Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du komplexe IT-Anfragen, führst Fehleranalysen durch und unterstützt bei Reparaturen, während du die IT-Assets verwaltest und Kollegen schulst sowie Dokumentationen erstellst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bereitstellung von erweitertem IT-Support und Bearbeitung eskalierter sowie komplexer IT-Probleme.
- Verwaltung von Anfragen und Tickets inklusive Dokumentation, Datenpflege und Einhaltung der SLAs.
- Durchführung von Fehleranalysen sowie Unterstützung bei Soft- und Hardware-Reparaturen.
- Verwaltung des Hardware-Flows für neue und ausscheidende Mitarbeiter, und IT Asset Management.
- Überwachung von Systemen, Aktualisierung von Kundenportalen und Unterstützung bei Vor-Ort- sowie Remote-Einsätzen (Hands & Eyes).
- Schulung und Koordination von Kollegen sowie Erstellung von Standardarbeitsanweisungen und Dokumentationen.
- Sicherstellung von Vertraulichkeit, aktuellen Vorlagen und internen Reports sowie Bereitschaft zu Reisen und gelegentlicher Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Umgang mit Ticketsystemen und Windows-Betriebssystem.
- Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2).
Erfahrung
- Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld.
- Erfahrung mit Intune Azure oder SCCM.
- Erfahrung mit SCCM und MS Intune von Vorteil.
Unser Angebot
- Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter IT Support Onsite
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
