Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Neu-Ulm
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für ein IT Field Support Team, entwickelst Support-Strategien, steuerst IT-Projekte und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb sowie die Verbesserung von Prozessen und Nutzerzufriedenheit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für ein regionales IT Field Support Team und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.
- Darüber hinaus definieren und implementieren Sie eine skalierbare Support-Strategie, um einen effizienten und zukunftsfähigen IT-Support sicherzustellen.
- Sie steuern IT-Projekte und Rollouts, beispielsweise Systemmigrationen oder Infrastruktur-Upgrades, und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung.
- Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs. Hierzu gehören unter anderem Incident-Management sowie die Betreuung von VIP-Anwendern.
- Außerdem treiben Sie die Standardisierung und Harmonisierung von IT-Prozessen sowie Technologien entsprechend globaler Vorgaben aktiv voran.
- Ergänzend analysieren Sie relevante Kennzahlen, steuern die Performance Ihres Verantwortungsbereiches und entwickeln Qualität, Effizienz sowie Nutzerzufriedenheit kontinuierlich weiter.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie, des Ingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Applikationen und Supportprozesse bringen Sie ebenso mit wie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus. Das Vorstellungsgespräch findet auf Englisch statt. Weitere Sprachkenntnisse sowie Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA oder PMP sind von Vorteil.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT Field Support oder IT Service Management, zeichnet Ihren bisherigen Werdegang aus.
- Darüber hinaus konnten Sie bereits Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten sammeln.
Unser Angebot
- Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden.
- Wir leiten Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an unseren Kunden weiter und behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.
- Nach Eingang Ihrer Bewerbung erfolgt die weitere Prüfung und Auswahl direkt durch unseren Kunden.
- Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand des Bewerbungsprozesses, sobald uns entsprechende Rückmeldungen vorliegen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
expertum Holding GmbH
expertum Holding GmbH ist ein führender Anbieter in der Personaldienstleistungsbranche, der sich auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften für verschiedene Industrien konzentriert. Das Unternehmen hat über 45 Standorte in Deutschland und Österreich.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Teamleiter Operations & Support
- Ort
- Neu-Ulm
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
