Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die technische Betreuung unserer Kunden verantwortlich, indem du Angebote bewertest, Netzwerk-Hardware konfigurierst und bei Störungen Lösungen findest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, den Vorlieferanten und unserer technischen Infrastruktur.
- Du holst Angebote von Providern und Zulieferern ein, bewertest diese fachmännisch und führst zielgerichtete Verhandlungen, um wirtschaftlich kluge Entscheidungen für HOTSPLOTS zu treffen.
- Du übernimmst die Steuerung, Betreuung und Überwachung von laufenden Aufträgen und agierst als souveräne Instanz bei Eskalationen.
- Du unterstützt unseren Vertrieb in der Presales-Phase mit deinem technischen Verständnis bei der Konzeptionierung passender Kundenlösungen.
- Du konfigurierst Netzwerk-Hardware, übernimmst das Troubleshooting (TS) von Kundensystemen und hast unsere Leitungen im Blick.
- Du eröffnest, überwachst und schließt Leitungsstörungen eigenständig ab.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Endkunden sowie Vorlieferanten und findest auch bei komplexen Anforderungen kreative und pragmatische Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du besitzt eine entsprechende Ausbildung, ein Studium oder relevante Berufserfahrung und hast ein gutes Gespür für Zahlen, Verträge und Verhandlungsführung.
Qualifikationen
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens Sprachniveau B2), um dich mit unseren deutschsprachigen Kunden, Partnern und dem Team fließend abzustimmen.
- Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DHCP, VLAN) und der Administration von Linux-Umgebungen.
- Du bringst solide Grundkenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows 10/11, macOS, Android) mit.
- Idealfall (kein Muss): Erste Berührungspunkte mit Tools wie Wireshark oder Iptables.
- Du trittst sicher auf, hast Verhandlungsgeschick im Umgang mit Dienstleistern und behältst auch in heißen Projektphasen einen kühlen Kopf.
- Du bist kommunikationsstark und hast Freude am direkten Austausch mit Kunden und Partnern.
- Bei Problemen steckst du den Kopf nicht in den Sand, sondern suchst kreativ nach der besten Lösung für den Kunden.
- Du arbeitest gerne selbstständig, behältst auch in stressigen Phasen den Überblick und bringst deine Aufgaben strukturiert zu Ende.
Erfahrung
- Du hast Erfahrung in der Konfiguration von Hardware-Komponenten.
Unser Angebot
- Ein innovatives Umfeld mit motivierten und kompetenten Kollegen und Kolleginnen.
- Ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Personalentwicklung, Trainings und Workshops, für Deine persönliche Weiterentwicklung.
- Standort im Herzen Berlins und somit am Puls der Stadt.
- Vertragsdauer: unbefristet.
- Arbeitszeit: Vollzeit, flexible Gestaltung im Rahmen 8-18 Uhr an Werktagen.
- Homeoffice: nach Absprache möglich.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
hotsplots GmbH
Die hotsplots GmbH agiert seit 2004 als einer der führenden Anbieter für professionelle WLAN-Lösungen in Europa und betreut derzeit mehr als 19.000 aktive Hotspot-Standorte. Das Unternehmen bietet drahtlose Internetzugänge in Städten, Gemeinden, Hotels, Kliniken und im öffentlichen Verkehr an. Seit Januar 2024 gehört hotsplots zur französischen Wifirst Gruppe, einem Anbieter von Unternehmens-WiFi.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Spezialist / Technical Account Manager
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
