Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreuen Sie Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support zu Microsoft 365-Themen, verwalten Benutzerkonten und analysieren Störungen, während Sie Clients und mobile Geräte einrichten und moderne Tools nutzen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Anwenderbetreuer unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch, remote und vor Ort.
- Sie betreuen und verwalten Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppen, Postfächer und Zugänge im Microsoft-365-Umfeld.
- Sie analysieren Störungen und Service Requests, lösen wiederkehrende Anwenderprobleme nachhaltig und dokumentieren Lösungen im Ticketsystem.
- Sie richten Clients, mobile Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware ein und unterstützen beim Betrieb moderner Windows-Arbeitsplätze.
- Sie arbeiten im Client-Management und nutzen Microsoft Intune zur Softwareverteilung.
- Sie unterstützen bei Analysen, Bewertungen und Maßnahmen im Microsoft Defender-Umfeld.
- Sie nutzen moderne KI- und Automatisierungslösungen, z. B. Microsoft Copilot.
- Bei komplexeren Incidents, Changes und Projekten arbeiten Sie eng mit internen IT-Fachteams zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint und Office Apps.
- Sie kennen sich mit Benutzerverwaltung, Gruppen, Berechtigungen sowie idealerweise mit Entra ID und Active Directory aus.
- Grundkenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, LAN, WLAN, VPN sowie Drucker- und Peripherie-Support bringen Sie mit.
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Sie kommunizieren sicher, arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Sie bringen Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder Client-/Endpoint-Management mit.
Unser Angebot
- Freuen Sie sich auf eine leistungsgerechte und transparente Vergütung nach Metalltarif, zahlreiche Sozialleistungen sowie einen attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Modernste Infrastruktur, ein gutes Betriebsklima und ein ambitioniertes, professionelles Team bieten Ihnen den passenden Rahmen, damit Sie sich wohlfühlen.
- Auch nach Ihrer Einarbeitung stehen Ihnen zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten offen.
- Flexible Arbeitszeiten, eine familienfreundliche Personalpolitik und die Option, an einzelnen Tagen im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen Ihnen, Beruf, Familie und Privatleben gut zu kombinieren.
- In unserem beliebten Betriebsrestaurant erhalten Sie täglich frisch zubereitete Speisen zu stark vergünstigten Preisen.
- Weitere Benefits wie zusätzliche Urlaubstage, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Gesundheitskurse und -untersuchungen (z.B. Hautscreening) erwarten Sie bei ZwickRoell.
- Und "last but not least": Unser ideal gelegener Firmenstandort am Rande von Ulm mit einem weitläufigen Campus bietet eine ausgesprochen attraktive Arbeitsumgebung.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Zwick GmbH & Co. KG
Die ZwickRoell Gruppe ist weltweiter Marktführer für Material-Prüfsysteme. Namhafte Hersteller aus allen Branchen vertrauen auf Hightech-Prüftechnik aus Ulm.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Support Specialist Microsoft 365
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
