Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Application, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 63.750 bis 84.800€ Brutto/Jahr
- Ort
- Kassel
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job gestaltest du die technische Weiterentwicklung unserer Omnikanal-Plattformen und stehst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT-Dienstleistern für die Umsetzung von Anforderungen und Sicherstellung des Anwendungsbetriebs zur Verfügung.
Deine Rolle im Team
- Omnikanal-Plattform weiterentwickeln: Gemeinsam mit unseren IT-Dienstleistern gestalten Sie die technische Weiterentwicklung unserer Omnikanal-Plattformen. Hierfür formulieren Sie Anforderungen, bewerten technische Lösungskonzepte und begleiten deren Umsetzung. Dabei behalten Sie die Integration von Chat-, E-Mail- und Sprachlösungen in unsere Systemlandschaft insbesondere in SAP oscare® im Blick.
- IT-Services steuern und beraten: Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Dienstleistern und weiteren Providern übersetzen Sie fachliche Anforderungen in technische Lösungen. Sie beraten zu Umsetzungsmöglichkeiten, koordinieren den Anwendungsbetrieb und stellen sicher, dass Architektur-, Sicherheits- und Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Anwendungsbetrieb sicherstellen: Sie planen Release-Einführungen und Systemupdates, begleiten Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen und sorgen gemeinsam mit unseren Partnern für einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb unserer Anwendungen. Darüber hinaus beraten Sie Fachbereiche zu Rollen- und Berechtigungskonzepten und identifizieren Optimierungspotenziale im IT-Betrieb.
- Digitalisierung vorantreiben: In Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenkommunikation bringen Sie Ihre technische Expertise ein. Sie beobachten Markt- und Technologietrends (beispielsweise im Bereich Conversational AI oder Cloud-Technologien) bewerten deren Potenzial und entwickeln zukunftsfähige Lösungen für unsere Versicherten.
- Standards etablieren: Gemeinsam mit dem AOK-Bundesverband, unseren IT-Dienstleistern und weiteren externen Partnern entwickeln Sie technische Standards und wiederverwendbare Lösungsbausteine. Dabei berücksichtigen Sie die Wirtschaftlichkeit ebenso wie Anforderungen der IT-Sicherheit, KRITIS und NIS2.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Darüber hinaus verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kommunizieren verhandlungssicher in Wort und Schrift.
Qualifikationen
- Analytische Fähigkeiten: Komplexe technische Zusammenhänge analysieren Sie strukturiert und entwickeln wirtschaftliche sowie nachhaltige Lösungsansätze.
- Ihre starke Persönlichkeit: Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Sie arbeiten gerne an Schnittstellen, bringen unterschiedliche Interessen zusammen und treiben Veränderungen aktiv voran.
Erfahrung
- Berufserfahrung: Sie haben bereits mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Applikationsmanagement, IT-Service-Management oder in der Steuerung komplexer IT-Anwendungen gesammelt.
- Technische Expertise: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Umfeld von Contact-Center-Systemen, digitalen Kommunikationsplattformen, Cloud-Technologien sowie modernen KI-Anwendungen wie Conversational AI oder Chatbots. Erfahrungen im IT-Service-Management und in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 63.750 EUR und 84.800 EUR in Gruppe 10 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld zuzüglich ggf. familienbezogener Zuschläge.
- Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausrichten.
- Eine strukturierte Einarbeitung und die Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern Ihnen den Einstieg.
- Sie lernen jeden Tag neue Menschen kennen. Jedes Gespräch kann individuell nach den Bedürfnissen der Kundin bzw. des Kunden gestaltet werden.
- Mobiles Arbeiten sowie eine zeitgemäße technische Ausstattung schaffen die Voraussetzungen für eine flexible Zusammenarbeit.
- Fachliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch ein breites Qualifizierungsangebot.
- Verschiedene Angebote unterstützen Ihr Wohlbefinden, unter anderem Firmenfitness, Ergonomie-Coaching und Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.
- Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner wie z.B. "Corporate Benefits".
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
AOK
Die AOK ist seit mehr als 125 Jahren eine der größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Sie steht für Sicherheit und umfassende medizinische Versorgung im Krankheitsfall - und das mit überzeugendem Service!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Spezialist Applikationsmanagement
- Gehalt
- 63.750 bis 84.800€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.39.463 bis 50.571 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Kassel
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
