Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Engen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Kunden und Vertriebspartner bei technischen Anfragen, analysierst Probleme, entwickelst Lösungen und optimierst Produkte sowie Prozesse, während du eng mit den Fachabteilungen zusammenarbeitest.
Deine Rolle im Team
- Du betreust nationale und internationale Kunden sowie Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der Lösung anspruchsvoller Anwendungsfälle.
- Du analysierst technische Probleme, entwickelst passende Lösungsansätze und koordinierst die Bearbeitung von Reklamationen mit den zuständigen Fachabteilungen.
- Du untersuchst Fehlerursachen, führst Funktions- und Praxistests durch und überprüfst technische Lösungen im Rahmen von Validierungen.
- Du begleitest die Inbetriebnahme von Testgeräten und unterstützt bei der Optimierung bestehender Produkte und Prozesse.
- Du arbeitest bereichsübergreifend mit den Teams aus Vertrieb, Entwicklung, Produktmanagement sowie Service zusammen, um technische Anforderungen effizient umzusetzen.
- Du stimmst technische Themen mit internen Ansprechpartnern ab und unterstützt bei der erfolgreichen Umsetzung von Projekten.
- Du erstellst, überarbeitest und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Produktinformationen.
- Du sorgst dafür, dass technische Unterlagen stets aktuell, vollständig und verständlich dokumentiert sind.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation und bringst erste Berufserfahrung mit.
Qualifikationen
- Du bringst technisches Know-how im Bereich Elektrotechnik mit.
- Du bist bereit, bei Bedarf gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort zu übernehmen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist ein echter 'Hands-on'-Typ, technisch versiert und arbeitest lösungsorientiert.
- Du überzeugst durch Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung rundet dein Profil ab.
- Du bist vertraut im Umgang mit KI-/AI-Tools im technischen Support und bereit.
Erfahrung
- Idealerweise hast du Erfahrungen in der Elektro- und Automatisierungstechnik sowie im Prüfmittelbau gesammelt.
- Du hast Erfahrung im technischen Service sowie in der Kundenbetreuung und bringst idealerweise Schweißkenntnisse mit.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
sachs engineering GmbH
sachs engineering GmbH, gegründet 1998, ist ein erfahrenes Ingenieurbüro, das sich auf technische Berechnungen und Produktentwicklung fokussiert. Das Team aus über 35 Ingenieuren entwickelt kreative Lösungen für diverse Branchen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Technischer Support
- Ort
- Engen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
