Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 4.269 bis 5.454€ Brutto/Monat
- Ort
- Potsdam
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle verantwortest du die kontinuierliche Entwicklung und den Betrieb von IT-Services für die Stadtverwaltung sowie die Schulen. Du koordinierst Supportleistungen, planst Software-Rollouts und sicherst die Servicequalität.
Deine Rolle im Team
- Verantworten der bedarfsgerechten, zuverlässigen und kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Services für die Stadtverwaltung und die kommunalen Schulen.
- Steuern und Koordinieren der First- und Second-Level-Supportleistungen einschließlich der Anwendungsbetreuung, der Fernwartung und der Vor-Ort-Unterstützung.
- Sicherstellen einer serviceorientierten Anwenderbetreuung einschließlich der Beratung, Ersteinweisung und Unterstützung beim Nutzen von Hard- und Software.
- Planen, Koordinieren und Überwachen des Betriebs von IT-Infrastruktur, Systemkomponenten, Endgeräten und Anwendungen.
- Sicherstellen der technischen Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Betriebssicherheit der verantworteten IT-Services.
- Planen und Koordinieren von Softwarebereitstellungen, Roll-outs und Migrationen - insbesondere im schulischen Umfeld.
- Überwachen und Bewerten der Servicequalität, der Verfügbarkeit und der Leistungskennzahlen sowie Ableiten und Umsetzen geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
- Koordinieren und Überwachen von Störungs-, Wartungs- und Eskalationsprozessen.
- Steuern und Koordinieren externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachen von vereinbarten Leistungen und Service-Levels.
- Enges Zusammenarbeiten mit den Fachbereichen, den Schulen, den internen IT-Teams und mit externen Partnerinnen und Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes FH- bzw. Bachelorstudium der Fachrichtung Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten.
Qualifikationen
- Bereitschaft zu Rufbereitschaften.
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine stark ausgeprägte Projektmanagementkompetenz.
- IT-Fachkompetenz v.a. in der Administration von IT-Systemen, Endgeräten und Software.
- Sehr hohe Teamfähigkeit sowie Urteils- und Entscheidungsfähigkeit.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im öffentlichen oder privaten Sektor.
Unser Angebot
- Ein attraktives Gehaltspaket in der Entgeltgruppe E 11 mit einem Bruttomonatsgehalt von 4.269,64 € - 5.454,10 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung.
- Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket.
- Optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich bezahlt frei am 24.12. und 31.12. sowie ein PLUS an Freizeit durch Entgeltumwandlung in zusätzliche Urlaubstage.
- Bis zu 50 % Mobiles Arbeiten.
- Zusätzlich zur Betriebsrente weitere Angebote der betrieblichen Altersversorgung (Entgeltumwandlung) bei unseren Vertragspartnern.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Landesregierung Brandenburg
Die Landesregierung Brandenburg mit Sitz in Potsdam steuert die Landespolitik und fördert die Wirtschaft. Sie unterstützt Unternehmen bei der Ansiedlung und Expansion und setzt sich für Infrastrukturprojekte und den Strukturwandel ein.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT-Service Delivery Manager
- Gehalt
- 4.269 bis 5.454€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.2.749 bis 3.360 € netto/Monat · Steuerklasse I
- Ort
- Potsdam
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
