Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Münster (Hessen)
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die umfassende Kundenberatung verantwortlich, begleitest Projekte von der Anforderung bis zur Umsetzung und pflegst aktiv Kundenbeziehungen im öffentlichen Dienst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie führen die Kommunikation der NOW IT GmbH mit und zum Kunden.
- Sie betreuen und beraten den Kunden ganzheitlich - von der Anforderung bis zur Umsetzung der Lösung.
- Sie übernehmen Verantwortung dafür, Kundenanforderungen mit dem Serviceportfolio und den verfügbaren Ressourcen der NOW IT GmbH in Einklang zu bringen und berücksichtigen dabei die besonderen Anforderungen des öffentlichen Dienstes.
- Sie wirken aktiv an der Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen auf allen Hierarchieebenen mit.
- Sie verfolgen Aufträge, Maßnahmen, Projekte und Vorhaben Ihrer Kunden konsequent und ergebnisorientiert.
- Sie organisieren und koordinieren die Betreuung von Nachwuchskräften (Studierende, Auszubildende und Praktikanten) im Kompetenzcenter Kunden- und Servicemanagement.
- Sie leiten Projekte innerhalb der NOW IT GmbH oder wirken maßgeblich an deren Umsetzung mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten im Handlungsfeld der IT-Services.
Qualifikationen
- Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
- Basiswissen in ITIL und im IT-Vertragsrecht.
- Prozessuales Verständnis.
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
- Souveränes und sicheres Auftreten.
- Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick.
- Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement.
Unser Angebot
- Art der Beschäftigung Vollzeit oder Teilzeit.
- Arbeitszeit 39 Stunden / Woche (bei Vollzeit).
- Arbeitsplatz Home-Office z. T. möglich.
- Einsatzort Gartenstr. 194, 48147 Münster.
- Eingruppierung bis E11 TV-TgDRV je nach persönlicher Qualifikation.
- Zusatzleistungen Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung (90 %).
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NOW IT GmbH
NOW IT GmbH ist ein etablierter IT-Dienstleister, der die IT-Systeme der Deutschen Rentenversicherung betreut und sich auf die Optimierung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Account Manager Kunden- und Servicemanagement
- Ort
- Münster (Hessen)
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
