Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Rastatt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anwenderanfragen im 1st-Level-Support, führst Fehleranalysen durch und unterstützt die Benutzer bei Microsoft 365, Windows und mobilen Geräten sowie im Client-Management.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support.
- Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware.
- Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen im Client-, Benutzer- und Berechtigungsumfeld.
- Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen.
- Verwaltung des Client- und Hardware-Lifecycles sowie Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden.
- Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Entra ID.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Intune, Mobile Device Management oder Softwareverteilung von Vorteil.
- Hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management.
- Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
Unser Angebot
- Moderne und vielseitige IT-Infrastruktur mit Microsoft-, Cloud-, Netzwerk- und Security-Schwerpunkten.
- Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, der technischen Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur.
- Unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Fokus auf nachhaltigem Wachstum statt kurzfristigem Erfolg.
- Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Strukturierte Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen.
- Ein breites Spektrum an Entwicklungsangeboten - von individueller Weiterbildung bis zu internen Workshops.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hauraton Gmbh & Co. Kg
Seit 60 Jahren sind wir als Spezialist für Oberflächen-Entwässerung international erfolgreich. Mit unserem umfangreichen Sortiment zur Linienentwässerung und Punktentwässerung, Niederschlagswasser-Behandlung und Versickerung sind wir zuverlässiger Partner der Baubranche.
Description
- Gründungsjahr
- 1956
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT-Support Engineer
- Ort
- Rastatt
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
