Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Offenbach am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die ServiceNow-Plattform, pflegst das Backlog, arbeitest eng mit Stakeholdern zur Anforderungsdefinition und optimierst Prozesse, während du die Plattformstrategie aktiv mitgestaltest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Gesamtverantwortung für eine ServiceNow-Plattform über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg - von der Backlog-Pflege über Testing bis zum stabilen Betrieb.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Produktmanagement, Projektmanagement, Support, Betrieb, Infrastruktur und IT-Sicherheit zur Aufnahme und Definition von Anforderungen.
- Weiterentwicklung der Plattformstrategie in Abstimmung mit dem Management sowie Mitgestaltung der langfristigen Vision.
- Sicherstellung der Qualität und Passgenauigkeit von Services, Prozessen und Konfigurationen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Analyse, Gestaltung und Digitalisierung bestehender und neuer Prozesse in Zusammenarbeit mit globalen Prozessverantwortlichen.
- Unterstützung des unternehmensweiten Rollouts sowie Sicherstellung eines effektiven Wissenstransfers durch Workshops, Dokumentation und Coaching-Maßnahmen.
- Aktive Mitwirkung im Service Management und in der bereichsübergreifenden Kommunikation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im IT-Umfeld.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Prozessen sowie in deren Überführung in digitale und teilweise automatisierte Abläufe.
- Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und MS Office; zusätzliche Kenntnisse in weiteren Entwicklungs- und Cloud-nahen Tools sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung sowie analytisches Denkvermögen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicheres Auftreten in Präsentationen.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management.
- Idealerweise Erfahrung mit der Einführung, Weiterentwicklung oder Optimierung von ServiceNow.
- Erfahrung in der Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten sowie im Umgang mit entsprechenden Methoden und Tools.
- Praxis im agilen Arbeitsumfeld (z. B. Scrum), idealerweise mit Erfahrung in der Rolle als Product Owner.
Unser Angebot
- Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr (z. B. Jobticket).
- Option auf Fahrrad-Leasing.
- Betriebliche Zusatzleistungen im Gesundheitsbereich.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 👷♂️Zusatzversicherung
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💵Bonuszahlungen
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Michael Page
Die Michael Page International (Deutschland) GmbH, mit Sitz in Düsseldorf, ist eine etablierte Personalberatung, die 1991 gegründet wurde und sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Product Owner ServiceNow
- Ort
- Offenbach am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
