Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Administration der Atlassian-Cloud-Produkte, optimierst Service-Prozesse und koordinierst externe Partner, während du innovative Automatisierungslösungen entwickelst und Sicherheitsrichtlinien umsetzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als (Junior) IT Support Specialist im Bereich Atlassian übernimmst du nach und nach Verantwortung für unsere Atlassian-Service-Landschaft, unterstützt bei der Koordination externer Partner und wirkst an der Optimierung unserer Support- und Service-Prozesse mit Blick auf Qualität, Sicherheit und Innovation mit.
- Du entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson rund um unsere Atlassian-Plattform.
- Administration der Atlassian Cloud: Du betreust und konfigurierst unsere Atlassian-Cloud-Produkte Jira, Jira Service Management und Confluence.
- Dazu gehören u.a. Workflows, Berechtigungen, Felder und Benachrichtigungen.
- Dienstleister-Steuerung: Du unterstützt die Koordination des IT-Supports rund um die Atlassian-Produkte, wirkst bei der Steuerung des externen Dienstleisters mit (Projekt-, Incident- und Problem-Management) und hilfst, die Einhaltung von SLAs sicherzustellen.
- Sicherheits- und Zugriffsmanagement: Du unterstützt unsere IAM-Verantwortlichen bezüglich Atlassian Guard (ehemals Atlassian Access) und wirkst an der Umsetzung unserer Sicherheitsrichtlinien in der Cloud mit.
- Innovation & AI-Integration: Du interessierst dich für neue Entwicklungen im IT-Service-Management und bringst Ideen ein, wie moderne Technologien - insbesondere KI - in Support-Prozesse und Atlassian-Tools integriert werden können (z. B. intelligente Ticket-Kategorisierung oder Chatbot-Integrationen).
- Automatisierung und Skripting: Du entwickelst mit der Zeit Lösungen zur Automatisierung von Abläufen und passt Jira und JSM an unsere Anforderungen an.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - oder relevante praktische Erfahrung, z. B. aus einem Quereinstieg.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in der Konfiguration von Jira-Projekten, Workflows oder Berechtigungskonzepten sind von Vorteil.
- Erste Berührungspunkte mit IT-Service-Management (ITSM)-Prozessen bzw. Interesse an ITIL sind willkommen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch (schriftlich wie mündlich) und kannst dich in technische Themen hineindenken.
- Du bringst analytisches Denkvermögen, eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist mit.
- Skript- oder Automatisierungskenntnisse (z. B. Groovy, ScriptRunner, Python, Shell, PowerShell) sind hilfreich, aber kein Muss.
- Interesse an neuen Technologien, insbesondere an Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im IT-Bereich, rundet dein Profil ab.
Erfahrung
- Du bringst erste Erfahrung mit der Administration von Atlassian-Produkten mit (insbesondere Jira, idealerweise auch Jira Service Management), z. B. aus Praktika, Werkstudententätigkeit oder ersten Berufsjahren.
- Erfahrung mit Atlassian Guard/Access oder ähnlichen Security-Tools ist ein Plus, aber kein Muss.
Unser Angebot
- Die Position richtet sich auch an Berufseinsteigende mit erster Atlassian-Erfahrung als auch an Quereinsteigende, die sich mit unserer Unterstützung in dieses Umfeld einarbeiten möchten.
- Wir begleiten dich mit gezieltem Onboarding, Schulungen und einem erfahrenen Team dabei, in die Rolle hineinzuwachsen.
- Du findest deinen Platz in einem flexiblen, dynamischen und stets hilfsbereites Team.
- Du hast von Anfang an ein hohes Maß an Verantwortung und somit eine steile Lernkurve.
- Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge.
- Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein.
- Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm).
- Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.
- Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter.
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.
- Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.
- Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos.
- Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.
Benefits
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 🏠Home Office
- 🙅♂️No All-In-Verträge
- 🕺No Dresscode
- 😇Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
- 🏖️Workation
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- 👨🏻🎓Paten- & Mentor- Programm
- ♿️Barrierefreiheit
- 🚲Jobrad
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
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Das ist dein Arbeitgeber
TIMETOACT GROUP
Wien, München, Augsburg, Stuttgart, Seligenstadt, Köln, Dresden, Leipzig, Dortmund , Hannover, Berlin, Hamburg
Die TIMETOACT GROUP Österreich ist darauf spezialisiert, Großkunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT Systeme zu unterstützen. Wir haben 4 voneinander unabhängige spezialisierte Teams: Dev-Team für Application Development / Integration / MiddleWare / Azure Infrastruktur Workflow-Berater für die Automatisierung von Business Prozessen mit Atlassian, Hyland oder Jobrouter Security-Spezialisten für IAM mit Microfocus oder OneIdentity Google-Team für Google Cloud und Freshworks
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 2015
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.3
Culture
4.6Career Growth
4.3Workingconditions
4.4Engineering
4.0
Junior IT Support Specialist - Atlassian
- Ort
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
