Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Ilsfeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du vor Ort Endbenutzer bei Software- und Hardwarefragen, führst Installationen durch und verwaltest Logistik sowie Inventar, um eine reibungslose Technik-Nutzung sicherzustellen.
Deine Rolle im Team
- Role: On-Site Support Engineer
- Role designation: Technical Support Engineer
- Maintain applications, operating systems, and PC hardware components.
- Resolve incidents in accordance with defined Service Level Agreements.
- Provide end-user support on-site
- Perform software staging, including preparation, installation, and configuration.
- Handle logistics, manage inventory, and deliver equipment and services.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Valid Class B Driver's License - Mandatory
- Willingness to travel to client locations
- Language Proficiency - Professional fluency in both German and English (C1 level).
- Familiarity with EUC (End-User Computing) environments.
- Providing enrollment support to users after the setup of a new device (e.g., as part of the 'New Joiner Process')
- Supporting users during the MFA setup process (Authenticator, YubiKey, etc.)
- Solid understanding of Microsoft products and competing solutions.
- Problem-Solving Skills - Ability to resolve incidents, fulfill requests, and manage changes within defined SLA guidelines.
Erfahrung
- Experience - Prior experience in a customer-facing end-user support role (e.g., Helpdesk Technician, Desktop Support Specialist).
- Experience with software and operating system installations and support.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Infosys Consulting
Infosys Consulting ist eine Management- und IT-Beratungsfirma innerhalb der größeren Infosys-Organisation, die sich auf strategische Beratung, IT-Transformation, Change Management und Geschäftsanalysen spezialisiert hat.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)4.5
Culture
4.7Career Growth
5.0Workingconditions
4.0Engineering
4.4
Technical Process Specialist
- Ort
- Ilsfeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
