Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du Anwender im 1st-Level-Support, installierst und konfigurierst Clients, führst Software-Updates durch und wartest Server-Hardware, um eine reibungslose IT-Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du betreust unsere Anwenderinnen und Anwender im 1st-Level-Support und unterstützt sie bei IT-Fragen und technischen Problemen.
- Du übernimmst die Installation, Einrichtung und Konfiguration von Clients und IT-Arbeitsplätzen.
- Du führst Softwareinstallationen, Updates und Client-Patching durch.
- Du unterstützt bei Passwortzurücksetzungen und weiteren Benutzeranfragen.
- Du betreust unsere Mobile-Device-Management-Lösungen (MDM), insbesondere Cisco Meraki und Jamf.
- Du unterstützt bei der Wartung und Fehlerbehebung von Server-Hardware.
- Du kümmerst dich um den Support von Beamern und Präsentationstechnik.
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen und findest passende Lösungen.
- Du führst Hardware-Umzüge und Standortwechsel durch und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
- Du dokumentierst deine Tätigkeiten und bearbeitest Supportanfragen zuverlässig und lösungsorientiert.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kommunizierst sicher und verständlich.
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und stellst die Bedürfnisse unserer Anwenderinnen und Anwender in den Mittelpunkt.
- Du trittst freundlich, offen und hilfsbereit auf.
- Du zeichnest dich durch gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Du gehst Probleme lösungsorientiert und selbstständig an.
- Du kannst deine Aufgaben gut priorisieren und verfügst über ein gutes Zeitmanagement.
- Du arbeitest zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) und Tankkarte
- Moderne Arbeitsausstattung von Apple
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Essensgutscheine als Möglichkeiten zur Entgeltoptimierung
- Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
- Corporate Benefits
- Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
REDNET AG
REDNET ist in ganz Deutschland ein Vorreiter für die IT-Ausstattung öffentlicher Auftraggeber wie Schulen, Universitäten und Behörden. Seit über 15 Jahren genießen wir das Vertrauen unserer Kunden und zählen zu den 50 größten Systemhäusern in Deutschland.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Supporter Onsite
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
