Job
- Level
- Junior
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du das IT-Team bei ServiceDesk-Anfragen und Prozessoptimierungen, dokumentierst IT-Abläufe und identifizierst Automatisierungsmöglichkeiten, während du praktische Erfahrungen im IT-Betrieb sammelst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Betrieb sammeln und dabei mehr als klassischen IT-Support kennenlernen? Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle von ServiceDesk, Prozessmanagement, Dokumentation und Automatisierung.
- Du unterstützt unser IT-Team im Tagesgeschäft, hilfst dabei, Abläufe effizienter zu gestalten und erhältst Einblicke in moderne Informationssicherheit, ISO-27001-konforme IT-Prozesse sowie den Betrieb von Systemen im Rechenzentrum und in der Cloud.
- Unterstützung bei Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen im ServiceDesk.
- Erstellung und Pflege verständlicher System-, Arbeits- und Prozessdokumentationen nach bestehenden Standards.
- Identifikation und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, z. B. durch Skripte.
- Einsatz von KI-Werkzeugen, z. B. für Recherche, Dokumentation oder AI-assisted Coding.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren IT-nahen Studiengangs.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows- oder Linux-Umgebungen, beispielsweise durch ein Homelab.
- Erste Programmier- oder Skriptingkenntnisse.
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
- Interesse an IT-Prozessen, Automatisierung und Informationssicherheit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen mit KI-Tools sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Die Gemeinschaft und der Austausch im Unternehmen werden durch vielfältige Events wie Unternehmensmittagessen, Sommerfeste, Teamevents, Unternehmenskonferenzen und Weihnachtsfeiern aktiv gefördert.
- Ein Welcome Day sowie ein Mentoren-Programm während der Einarbeitungszeit tragen zudem dazu bei, den Zusammenhalt innerhalb der Teams zu stärken.
- Die Vielfalt unserer (Kunden-)Projekte ermöglicht eine individuelle Karriereentwicklung.
- Verschiedenste Schulungsangebote und die Teilnahme an Fachkonferenzen fördern fachliches Wachstum.
- Zudem unterstützen Wissenszirkel den kontinuierlichen Wissensaustausch.
- Im Rahmen einer Werkstudententätigkeit wird gemeinsam geprüft, ob sich ein passendes Thema und Projekt für eine Bachelor- oder Masterarbeit realisieren lässt.
- Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office/hybrides Arbeiten und die Möglichkeit Hunde mit ins Büro zu bringen, sind nur ein Teil unseres Angebots für Flexibilität und Lebensqualität.
- Mitarbeiter profitieren von unseren Zuschüssen für: Kinderbetreuung, Essen und Sport, Deutschlandticket für nachhaltiges Reisen.
- Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen wie bewegte Pausen, Ergonomieberatung, Grippeimpfung und Augenarztuntersuchung fördern das Wohlbefinden und die langfristige Gesundheit der Mitarbeiter.
- Gesunde Snacks und Getränke gehören selbstverständlich ebenfalls zu unserem Angebot.
- Und um auch die soziale Interaktion zu stärken, haben wir Hobby- und Sportgruppen etabliert, welche nicht nur den lockeren Austausch, sondern auch den Zusammenhalt im Team stärken.
- Durch die HuManS-Stiftung streben wir danach, einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
- Unsere Klimainitiative und das Umweltprogramm setzen sich engagiert für nachhaltige Unternehmenspraktiken ein.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
HMS
Als Heidelberger IT-Beratungs- und Entwicklungshaus entwickeln wir seit 1989 individuelle BI und Analytics-Lösungen für alle Branchen, mit einem Schwerpunkt auf den Life Sciences und der Finanzbranche.
Description
- Gründungsjahr
- 1989
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Werkstudent IT - IT-Support & Operations
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
