Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die operative Verantwortung für den stabilen Betrieb der Telematikinfrastruktur, analysierst Performance-Daten und optimierst die Services in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Fachbereichen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Operative Verantwortung für den stabilen und reibungslosen Betrieb von Services in der Telematikinfrastruktur.
- Überwachung der Leistung von Anbietern, Dienstleistern und Produktherstellern zur Sicherstellung der Versorgungssicherheit.
- Analyse von Servicegüte, Kapazitäten und Performance-Daten sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.
- Zentrale Anlaufstelle für operative Fragestellungen, sowohl technisch als auch kaufmännisch, inklusive Bewertung von Pönalen und Verträgen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Koordination externer Partner, z. B. bei Vertragsänderungen, Service Level Reviews oder Eskalationen.
- Anwendung und Operationalisierung von IT-Vertragsarten im Rahmen von ITSM-Standards wie ITIL.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im technisch-naturwissenschaftlichen Bereich.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Aufbau und Betrieb komplexer IT- und Telekommunikationsdienste unter Anwendung von ITIL.
- Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Netzwerktechnologien.
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit mit der Fähigkeit, sowohl im Detail als auch übergreifend zu arbeiten.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, diplomatisches Geschick und Konfliktfähigkeit im Eskalationsmanagement.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Langjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister im Umfeld komplexer IT-Serviceleistungen.
Unser Angebot
- Einsatzort: Berlin (3 Tage vor Ort, 2 Tage remote).
- Auslastung: Vollzeit.
- Start: 01.08.26.
- Dauer: 5 Monate.
- Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
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Mehr zur Recruiting Agentur
SECUSTAFF GmbH
SECUSTAFF GmbH ist ein führender Anbieter in der IT-Personalvermittlung, der Unternehmen bei der Suche nach IT-Spezialisten unterstützt. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich Recruiting an.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Service Operations Manager
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
