Job
In dieser Position betreust du Kunden im 1st und 2nd Level Support, kümmerst dich um die Installation und Wartung von Hardware und Software sowie den End-User-Support mit Fokus auf mobile Geräte und Druckserver.
Deine Rolle im Team
- Du betreust unseren Kunden vor Ort im 1st und 2nd Level Support.
- Darunter fällt ein breites Portfolio von Hardware (Drucker, PC, Laptops etc.) und Software (Client-Installation, allgemeine Adminaufgaben, Netzwerkaufgaben etc.).
- Von Clients über Drucker bis hin zu Peripheriegeräten du richtest alle notwendigen Endgeräte ein, unterstützt bei der Wartung und sorgst für das Management der Geräte (Mobile Device Management).
- Du unterstützt unsere Kunden im End-User-Support und in der Print-Server-Administration.
- Du bearbeitest Tickets im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kommunizierst sicher und verständlich.
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und stellst die Bedürfnisse unserer Anwenderinnen und Anwender in den Mittelpunkt.
- Du trittst freundlich, offen und hilfsbereit auf.
- Du zeichnest dich durch gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Du gehst Probleme lösungsorientiert und selbstständig an.
- Du kannst deine Aufgaben gut priorisieren und verfügst über ein gutes Zeitmanagement.
- Du arbeitest zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Moderne Arbeitsausstattung.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen.
- Corporate Benefits.
- Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen).
- Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
REDNET ist in ganz Deutschland ein Vorreiter für die IT-Ausstattung öffentlicher Auftraggeber wie Schulen, Universitäten und Behörden. Seit über 15 Jahren genießen wir das Vertrauen unserer Kunden und zählen zu den 50 größten Systemhäusern in Deutschland.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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