Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Schweinfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Endanwender bei technischen Anfragen zu Microsoft 365 und Cloud-Services, bearbeitest Service Requests und behebst IT-Störungen in Full Managed Umgebungen effizient und nachhaltig.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt Endanwender bei technischen Fragestellungen und Störungen rund um Microsoft 365, Entra ID sowie weitere Cloud-Services im Modern Workplace Umfeld.
- Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Umsetzung von Service Requests wie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung innerhalb von Microsoft-basierten Managed Services Umgebungen.
- Die Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen in Full Managed Umgebungen gehören für dich zum Tagesgeschäft.
- Als IT-Support Specialist (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für Anwender und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Kommunikation.
- In enger Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Cloud, Security und Workplace stellst du einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.
- Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie verständlicher Anleitungen für Anwender und interne Teams verantwortest du eigenständig.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder bist Quereinsteiger mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Ein grundlegendes Verständnis von Microsoft-Technologien wie Entra ID, Azure Virtual Desktop, Exchange Online, Microsoft Endpoint Manager, Microsoft 365, Teams, SharePoint und Windows bringst du mit.
- Themen wie Netzwerkgrundlagen, Druckerservices, Benutzer- und Berechtigungskonzepte sowie allgemeine IT-Infrastrukturen sind für dich keine Fremdworte.
- Analytisches Denken zeichnet dich aus und du verstehst es, technische Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen.
- Hohe Kundenorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative, Organisationsvermögen sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung liegen dir im Blut.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Anwender: innen und Kund: innen.
Unser Angebot
- Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte "Du"-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
- Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Bike Leasing
- Sonderurlaub zu diversen Anlässen
- Mobile Work im EU-Ausland
- Weiterbildungen in unserer enthus Academy
- Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
enthus GmbH
Die etablierte enthus GmbH, gegründet 1990, ist auf IT-Dienstleistungen spezialisiert und unterstützt Kunden in der DACH-Region mit modernen Lösungen und Managed Services.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Support Specialist
- Ort
- Schweinfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
