Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Altenburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen, löst Probleme im First-Level-Support vor Ort sowie telefonisch und wartest Hard- und Software, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- IT verständlich machen. Probleme lösen. Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
- Damit unsere Mitarbeitenden an unseren Standorten jeden Tag zuverlässig arbeiten können, sorgt unsere interne IT-Abteilung für eine funktionierende und moderne IT-Infrastruktur.
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d), der unsere KollegInnen bei technischen Fragen und Problemen unterstützt und als erster Ansprechpartner im IT-Alltag zur Verfügung steht.
- Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei allen alltäglichen IT-Fragen und sorgen dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren.
- Da unsere Einrichtungen an verschiedenen Standorten angesiedelt sind, erfolgt ein Großteil der Tätigkeit direkt vor Ort bei den Mitarbeitenden.
- Schwerpunkte Ihrer Arbeit sind:
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
- First-Level-Support vorrangig vor Ort (z. T. auch telefonisch und per Fernwartung)
- Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows und Microsoft Office-Anwendungen
- Betreuung von Druckern, Scannern und weiteren Endgeräten
- Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsanfragen
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden IT-Aufgaben und Projekten
- Unterstützung unserer IT-Abteilung im operativen Tagesgeschäft
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, ebenso willkommen sind Bewerber (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sowie fundierten praktischen Kenntnissen im Hard- und Softwarebereich.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Infrastruktur.
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Unterstützung von AnwenderInnen.
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe.
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich.
Unser Angebot
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden.
- Verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben.
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
- Vielseitige technische Herausforderungen statt monotone Routinetätigkeiten.
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Innova Sozialwerk e.V.
Innova Sozialwerk e.V. ist ein Träger mit Sitz in Altenburg, der sich auf soziale Beratung sowie Bildung und Erziehung konzentriert. Der Verein stellt unterschiedliche Angebote zur Verfügung, um Kinder, Familien und andere Zielgruppen im sozialen Bereich zu unterstützen. Mit mehreren Standorten in Altenburg spielt er eine bedeutende Rolle in der sozialen Landschaft der Region.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support interne IT-Abteilung
- Ort
- Altenburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
