Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position koordinierst du komplexe VoIP-Serviceaufträge, planst und optimierst Telekommunikationsinfrastrukturen und entwickelst Lösungen für technische Herausforderungen im Austausch mit internen und externen Partnern.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Koordination und Steuerung komplexer Voice-/VoIP-Serviceaufträge inklusive Auftragsprüfung, Change-Management und Eskalationsbearbeitung.
- Planung, Konfiguration und Optimierung von Telekommunikations- und Netzwerkinfrastrukturen (VoIP, LAN, Signalwege, Kabelnetz).
- Analyse, Klärung und Lösungsentwicklung für anspruchsvolle technische Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Kunden.
- Erstellung von Dokumentationen, Reports, Bedarfsanalysen sowie fachliche Abstimmung mit Auftraggebern und Stakeholdern.
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen, technischen Projekten und der Entwicklung neuer technischer Konzepte, Profile und Vorlagen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum Aufgabenbereich.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Umfeld Telekommunikation, VoIP, Netzwerktechnik sowie in der Planung und Umsetzung technischer Infrastrukturen.
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Klärung komplexer technischer Sachverhalte.
- Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Auftraggebern und internen Fachbereichen.
Erfahrung
- Erfahrung im Change-, Incident- und Eskalationsmanagement sowie in der Bearbeitung umfassender technischer Serviceprozesse.
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
- Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Allgeier Public
Allgeier Public SE gilt als ein bedeutender Anbieter von IT- und Personaldienstleistungen, der sich auf die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland fokussiert. Mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt das Unternehmen individuelle Lösungen für den gesamten digitalen Lebenszyklus und sichert die digitale Souveränität in der Verwaltungsdigitalisierung. Die Dienstleistungen werden ausschließlich in Deutschland angeboten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Servicekoordinator Voice
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
