Job
In dieser Position koordinierst du komplexe VoIP-Serviceaufträge, planst und optimierst Telekommunikationsinfrastrukturen und entwickelst Lösungen für technische Herausforderungen im Austausch mit internen und externen Partnern.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Koordination und Steuerung komplexer Voice-/VoIP-Serviceaufträge inklusive Auftragsprüfung, Change-Management und Eskalationsbearbeitung.
- Planung, Konfiguration und Optimierung von Telekommunikations- und Netzwerkinfrastrukturen (VoIP, LAN, Signalwege, Kabelnetz).
- Analyse, Klärung und Lösungsentwicklung für anspruchsvolle technische Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Kunden.
- Erstellung von Dokumentationen, Reports, Bedarfsanalysen sowie fachliche Abstimmung mit Auftraggebern und Stakeholdern.
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen, technischen Projekten und der Entwicklung neuer technischer Konzepte, Profile und Vorlagen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum Aufgabenbereich.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Umfeld Telekommunikation, VoIP, Netzwerktechnik sowie in der Planung und Umsetzung technischer Infrastrukturen.
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Klärung komplexer technischer Sachverhalte.
- Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Auftraggebern und internen Fachbereichen.
Erfahrung
- Erfahrung im Change-, Incident- und Eskalationsmanagement sowie in der Bearbeitung umfassender technischer Serviceprozesse.
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
- Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
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- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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