Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 36.000 bis 45.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Helpdesk-Tickets, unterstützt Anwender:innen bei IT-Problemen, installierst Hardware und dokumentierst IT-Prozesse, während du auch kleinere Aufgaben in der Systemadministration übernimmst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Vorqualifizierung und Bearbeitung von Helpdesk-Tickets.
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft.
- Installation, Einrichtung und Ausgabe von Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Hardware.
- Unterstützung bei kleineren Aufgaben in der Systemadministration.
- Pflege und Verwaltung der IT-Inventarisierung.
- Dokumentation von IT-Prozessen, Lösungen und Systeminformationen.
- Mitarbeit bei der Pflege interner Wissensdatenbanken. Idealfall kennst du eines dieser Systeme: MediaWiki, Confluence oder SharePoint.
- Unterstützung bei der Beschaffung von IT-Hardware, Software und Dienstleistungen.
- Einholen und Vergleichen von Angeboten sowie Vorbereitung von Bestellungen.
- Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Lieferanten.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb des IT-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Technisches Verständnis und Freude daran, IT-Probleme strukturiert zu lösen.
- Interesse an Themen wie Windows-Clients, mobile Endgeräte, Benutzerverwaltung, Netzwerk und IT-Infrastruktur.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Bereitschaft, sich in neue Systeme, Prozesse und technische Themen einzuarbeiten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in Dokumentationssystemen wie MediaWiki, Confluence oder SharePoint.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik oder Netzwerk-Infrastruktur.
- Erste Berührungspunkte mit Netzwerk-Technologien.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert.
- Von Vorteil, aber kein Muss: Kaufmännische Erfahrung, zum Beispiel im Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Rechnungen, Kostenstellen oder internen Verrechnungen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen.
- Erfahrung in einem Konzernumfeld oder in Unternehmen mit mehreren Gesellschaften und Kostenstellen.
Unser Angebot
- Eine vielseitige Rolle im IT-Helpdesk mit Einblicken in Systemadministration und IT-Infrastruktur.
- Praktische Aufgaben rund um Arbeitsplatzausstattung, Support, Dokumentation und IT-Organisation.
- Die Möglichkeit, technische Kenntnisse weiter auszubauen und schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Zusammenarbeit mit einem zentralen IT-Team sowie unterschiedlichen Fachbereichen.
- Ein Umfeld, in dem Serviceorientierung, Struktur und pragmatisches Handeln gefragt sind.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CRELUX GmbH
Die CRELUX GmbH, ansässig in Gräfelfing, Deutschland, bietet bewährte strukturbasierte Lösungen für die Medikamentenentwicklung an. Das Unternehmen arbeitet eng mit Pharma- und Biotech-Firmen zusammen und bietet integrierte Dienstleistungen in den Bereichen Drug Discovery, Kristallographie und Proteinproduktion. CRELUX gehört zur WuXi AppTec Research Service Division und hat sich darauf spezialisiert, die Effizienz in der Arzneimittelforschung zu steigern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Pharma, Chemie, Biotech
IT-Helpdesk Mitarbeiter / Junior Systemadministrator
- Gehalt
- 36.000 bis 45.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
