Job
In dieser Rolle begleitest du IT-Anfragen, analysierst Störungen und berätst Kolleg*innen zu Microsoft 365 sowie Endgeräten, während du neue digitale Lösungen einführst und Schulungen koordinierst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kolleg*innen im Arbeitsalltag die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
- Dabei verbindest Du technische Kompetenz mit Serviceorientierung und begleitest aktiv die Weiterentwicklung unseres digitalen Arbeitsplatzes.
- Dabei: bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt unsere Kolleg*innen bei technischen Herausforderungen.
- Analysierst, priorisierst und koordinierst Störungen sowie Serviceanfragen.
- Berätst Anwender*innen und Führungskräfte zu Microsoft 365, modernen Endgeräten und unternehmensinternen Anwendungen.
- Begleitest die Einführung neuer digitaler Lösungen und unterstützt Rollouts, Schulungen sowie die nachhaltige Verankerung im Arbeitsalltag.
- Wirkst an der Weiterentwicklung von Ticketsystemen und digitalen Serviceprozessen mit.
- Nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf und unterstützt deren Umsetzung gemeinsam mit unseren IT-Spezialist*innen.
- Koordinierst On- und Offboarding-Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Start beziehungsweise Wechsel von Mitarbeitenden.
- Begleitest den Einsatz moderner KI-Lösungen wie Microsoft Copilot und unterstützt deren erfolgreiche Nutzung im Unternehmen.
- Unterstützt Maßnahmen zur IT-Sicherheit und stärkst das Bewusstsein für Themen wie Phishing und Datensicherheit.
- Dokumentierst Prozesse und Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie im Umgang mit Windows-Endgeräten.
- Freude daran, Menschen zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln.
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behalten.
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist.
- Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Intune, Gerätemanagement, On- und Offboarding sowie Rollout- und Schulungsbegleitung.
Erfahrung
- Erfahrung in der Betreuung von Anwender*innen und im Umgang mit Ticketsystemen.
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Umfeld von Ticketsystemen, Prozessoptimierung oder Security Awareness.
Unser Angebot
- Eine Aufgabe mit Sinn und direktem Beitrag zur Versorgung von Patient*innen.
- Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
- Ein engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt und echter Hands-on-Mentalität.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Corporate Benefits.
- Epassi Firmenfitness ehemals Hansefit.
- JobRad Fahrradleasing.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir helfen chronisch kranken und pflegebedürftigen oder in ihrer Mobilität eingeschränkten Menschen dabei, sich auch Zuhause und in Pflegeheimen gut umsorgt zu fühlen. Dazu stellen wir als eines der führenden deutschen Homecare-Unternehmen in ganz Deutschland eine umfassende und wirtschaftliche Versorgung mit Reha- und Medizintechnik sowie mit beratungsintensiven medizinischen Produkten sicher.
- 1983
- Etablierte Firma
- Onsite
- Industrie, Produktion
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