Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen, analysierst Störungen im Soft- und Hardwarebereich und entwickelst Lösungsvorschläge für Endanwender:innen. Dabei dokumentierst du alle Maßnahmen im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen.
- Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen.
- Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support.
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Soft- und Hardwarebereich.
- Entwicklung von Lösungen für Anwender:innen und enge Zusammenarbeit mit Fachgruppen.
- Dokumentation aller Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und der Microsoft-Office-Produktpalette sowie im PC-Hardwarebereich.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert.
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und Microsoft 365 von Vorteil, ebenso Erfahrung in IT-Client-Services.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Support / Systemadministration
- Ort
- Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
