Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position kümmerst du dich um die Installation und Verwaltung von technischer Hardware, führst Funktionstests durch und bearbeitest Benutzeranfragen im IT-Support, einschließlich der Dokumentation und Ticketbearbeitung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Umzug und Installation von technischem Equipment
- Verlegung und Anschluss von Verkabelungen
- Durchführung von Funktions- und Funktionstests der eingesetzten Technik
- Vorbereitung und Bereitstellung von Hardware (z. B. Laptops und Mobiltelefone)
- Erstellung und Bearbeitung von Tickets
- Durchführung von First-Day-Briefings für neue Mitarbeitende
- Pflege und Erstellung von Dokumentationen
- Unterstützung bei Videokonferenzsystemen
- Bearbeitung von Benutzeranfragen und Supportfällen
- Verwaltung von Zugängen und Berechtigungen
- Unterstützung im Rahmen von Offboarding-Prozessen
- Vorbereitung und Verwaltung von Verträgen (z. B. Mobilfunk- und Druckerverträge)
- Unterstützung bei Beschaffungsprozessen
- Verwaltung des Hardware-Pools
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kenntnisse im Umgang mit Hardware, Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen
- Verständnis von Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
- Idealerweise absolvierte Grundlagenschulung bzw. Kenntnisse auf Niveau Microsoft MS-102 Fundamentals
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Cegeka Deutschland GmbH
Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, digitale Erlebnisse für ihre Kunden, Verbraucher und Bürger zu schaffen. Unser Ziel ist es, der führende europäische Orchestrator von digitalen Geschäftsplattformen und Ökosystemen in unseren Kernmärkten zu werden.
Description
- Gründungsjahr
- 1992
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
IT Service & Support Mitarbeiter
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
