Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Support-Anfragen aus Deutschland und Österreich, entwickelst technische Lösungen, führst Schulungen durch und kommunizierst dabei kontinuierlich mit dem internationalen Team in Englisch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen (Email, Telefon) aus Deutschland und Österreich.
- Entwickeln und testen von Lösungen für kundenspezifische Anforderungen.
- Kontinuierliche Kommunikation mit dem Hauptquartier / T2 Support (englisch).
- Problemlösungen suchen in bestehenden Kundeninstallationen.
- Administrative Aufgaben (Ablage und Aktenpflege).
- Technische Kundenschulungen.
- Reporting an Tech Support Director Nayax DACH.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Gebiet IT / Elektronik / Elektrotechnik.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Anwendung Office 365 (Outlook, Excel, Word, Teams).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grosses Interesse an IT- und Telekommunikationsanwendungen.
- Hohes Interesse an bargeldlosen Bezahlsystemen und mobile payment.
- Eigenverantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zu stetiger und teilweise selbstständiger Weiterbildung.
- Hohe Belastbarkeit.
Unser Angebot
- Wir arbeiten hybrid im Office und auch von zu Hause dank mobilem IT-Equipment für alle.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Nayax
Nayax ist ein an der Börse notiertes Fintech-Unternehmen mit Hauptsitz in Herzliya, Israel, das Einzelhändlern hilft, ihr Geschäft durch Zahlungs-, Management- und Engagement-Lösungen zu erweitern. Die Plattform ist speziell für Selbstbedienungs- und unattended Retail-Umgebungen wie Automaten, Kioske, Waschsalons, Parklösungen und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge konzipiert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Technical Support Representative
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
