Support Engineer Jobs in Mönchengladbach

In diesem Job übernimmst du den 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support sowie Anwendersupport, installierst und konfigurierst PCs, Laptops und mobile Geräte, wartest Server und NetApp, administrierst SonicWall und optimierst die Infrastruktur.

In diesem Job betreust du den 1st/2nd-Level-Userhelpdesk, klassifizierst und bearbeitest Tickets, identifizierst Fehlerquellen, entwickelst Lösungen und unterstützt die Administration sowie die Weiterentwicklung der IT Infrastruktur.

In dieser Rolle betreust du den Userhelpdesk im 1st/2nd-Level, klassifizierst und bearbeitest Tickets, analysierst Fehlerquellen, erarbeitest Lösungen und unterstützt Administration und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur.

In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen, priorisierst sie im Ticketsystem und unterstützt Kunden telefonisch bei Softwarefragen, während du Angebote und Dokumentationen erstellst und die Softwareprodukte vertreibst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowohl per Telefon als auch remote.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und wartest Hard- und Software, analysierst Störungen, dokumentierst Prozesse und unterstützt die Einführung neuer IT-Lösungen.

In dieser Funktion bearbeitest du komplexe Supportfälle, entwickelst Lösungen in Java, analysierst Code und SQL-Daten, unterstützt Installationen sowie Tests und setzt kundenspezifische Anpassungen um.

Verantwortung für die Übernahme der Problemanalyse und Ticketbearbeitung des Weiteren Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports. Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz des Nutzers sowie Ansprechpartner und Unterstützer für...

Verantwortung für die Analyse und Weiterentwicklung im Rahmen der Bestandsführungssysteme. Adaption und Konfiguration von Oracle SQL & PL/SQL Prozessen sowie die Unterstützung des Entwicklerteams bei der Konzeption und Umsetzung von Softwareprojekten....

Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem sowie Übernahme des Supports per Telefon, Fernwartung oder vor Ort. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Eigenständige Systembetreuung und...

Verantwortlich für den 1st & 2nd Level IT-Support. Installation, Wartung und Konfiguration von Soft- und Hardware. Administration der Netzwerkinfrastruktur. Annahme, Analyse und Behebung auftretender IT-Störungen. Weiterentwicklung und Optimierung...

Ansprechpartner/in für Kunden in allen Belangen rund um das Thema E-Mail-Archivierung. Problemanalyse und Erarbeitung effizienter Lösungen. Troubleshooting. Unterstützung bei Projekten zur Prozessoptimierung. Erstellung von Netzwerk- und...

Betreuung des Userhelpdesk im 1st und 2nd Level Support. Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Userfragen im Ticketsystem. Identifizierung von Fehlerquellen sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien. Unterstützung bei der Administration und...

Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Übernahme von komplexen Supportfällen. Analyse der Problemstellungen u.a. durch die Analysen im Quellcode und mit SQL. Erarbeitung und Umsetzungen von Lösungen. Weiterentwicklung der Software mit Java....

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software. Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Dokumentation der Vorgänge. Unterstützung bei der Einführung neuer...