Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 36.000 bis 39.600€ Brutto/Jahr
- Ort
- Falkenstein/Vogtland
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen im First und Second Level Support, installierst und konfigurierst Hard- und Software und führst Fehlersuche bei Clientsystemen durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support an unserem Standort Falkenstein.
- Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interner Supporthotline.
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen, wie PCs, Laptops, Tablets und Smartphones.
- Verteilung und Installation von Anwendersoftware.
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen.
- Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen.
Qualifikationen
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Kenntnisse in Office 365, Windows Client-Betriebssysteme etc.
- Gute Teamfähigkeit, viel Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit.
- Ausgeprägte Serviceorientierung.
- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise.
- Vertrauensvolle und gewissenhafte Arbeitsweise mit Empathie.
- Schnelle Auffassungsgabe, sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken.
- Loyalität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Offenheit für moderne Techniken, digitale Tools und KI-gestützte Prozesse.
Unser Angebot
- Attraktives Vergütungspaket: ein Bruttojahresgehalt zwischen 36.000 € und 39.600 € (je nach Qualifikation und Berufserfahrung).
- Gute Rahmenbedingungen: Vollzeit (40 Std./Woche).
- Arbeitsort: Falkenstein/Vogtland.
- Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt.
- Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung.
- Fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt.
- Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen.
- Modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags.
- Ein teamorientiertes Arbeitsklima.
- Eine offene und konstruktive Feedback-Kultur.
- Abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender.
- Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits.
- Eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten.
- Kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden.
- Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros.
- Urlaub bis zu 30 Tagen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Erfal Gmbh & Co. Kg
Erfal GmbH & Co. KG ist seit 1984 ein führender Hersteller von Sonnen- und Insektenschutzsystemen. Das Unternehmen kombiniert traditionelle Handwerkskunst mit modernster Technologie, um seinen Kunden hochwertige Produkte und schnelle Lieferzeiten zu bieten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT-Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support
- Gehalt
- 36.000 bis 39.600€ Brutto/Jahr
- Ort
- Falkenstein/Vogtland
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
