Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support, Security
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Nutzung und Fehlerbehebung von Sicherheitstools, bearbeitest Supportanfragen, führst Routineprüfungen durch und dokumentierst Lösungen. Das erfordert Kenntnisse in E-Mail-Sicherheit und Betriebssystemen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung und Fehlerbehebung von Sicherheitstools.
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Mithilfe bei der Konfiguration und Wartung von Sicherheitssystemen.
- Durchführung von Routineprüfungen und Health Checks der Sicherheitssysteme.
- Dokumentation von Problemlösungen und Prozessen sowie Aktualisierung der Wissensdatenbank.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Security Engineering Team zur Lösung komplexer Fälle.
- Bereitstellung von technischem Rat und Best Practices für Kunden.
- Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Grundlegendes Verständnis von Sicherheitstools wie Rapid7, Zscaler, Mimecast (oder vergleichbare Produkte).
- Kenntnisse in E-Mail-Sicherheit, Verschlüsselung, Logging und SIEM-Konzepten.
- Sicherer Umgang mit Linux- und Windows-Betriebssystemen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Fließende Deutsch- und Englsichkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in Cloud-Sicherheitslösungen (z.B. AWS, Azure, GCP).
- Zertifizierungen im Bereich Cybersicherheit (z.B. CompTIA Security+, CySA+, CCNA Cyber Ops).
- Grundverständnis von Netzwerkinfrastrukturen und Protokollen (TCP/IP, DNS, Firewalls).
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Bereich Cybersicherheit oder IT-Support.
- Erfahrung mit Scripting-Sprachen wie Python oder Bash für die Automatisierung von Aufgaben.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ventx GmbH
ventx ist ein kompetenter Anbieter von IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen bis hin zu international tätigen Konzernen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Junior Security Support Engineer
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
