Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Münster (Hessen), Münster
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du zuständig für den Aufbau eines IT-Service-Desks, bearbeitest Störungsanfragen zu Software via Telefon und E-Mail, dokumentierst Störungen im Ticketsystem und pflegst ein Self-Service-Portal.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks.
- Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail.
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem.
- Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Uniplus Software-lösungen
UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von öffentlichen Auftraggebern aufgebaut hat. Entwickeln Sie für diese Kunden moderne WEB-Applikationen für Inhouse- und Cloudlösungen.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Service-Desk-Mitarbeiter
- Ort
- Münster (Hessen), Münster
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
