Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bremen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position steuern und überwachen Sie die IT-Serviceprovider, koordinieren die Infrastruktur mit externen Partnern und gewährleisten die Einhaltung von SLAs und KPIs durch regelmäßige Performance-Reviews und Eskalationsmanagement.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Zentrale Steuerung und Überwachung aller IT-Serviceprovider.
- Betreuung der IT-Infrastruktur durch Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern unter Einhaltung vorgegebener Prozesse und Standards.
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, KPIs und vertraglichen Verpflichtungen.
- Beratung und Unterstützung bei der Aufnahme, Abstimmung und Detaillierung von IT-technischen Anforderungen der Standorte.
- Regelmäßige Performance-Reviews und Eskalationsmanagement bei Abweichungen.
- Prüfung und Bewertung von Angeboten externer IT-Dienstleister hinsichtlich Konditionen, Qualität und strategischer Passung.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Standards und -Prozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, IT-Systemelektronik, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (ITIL v4 bevorzugt).
- Kenntnisse in Cloud-Services und modernen Infrastrukturarchitekturen wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit MS Office 365 (insbesondere Excel, Teams, SharePoint).
- Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Überzeugungskompetenz.
- Starker Teamgeist und Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Erfahrung
- Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder Vendor-Management.
- Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert (PMP, PRINCE2 o. ä.).
- Erfahrung mit Ticketsystemen und ITSM-Plattformen.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit verschiedenen Karrieremöglichkeiten.
- Mobiles Arbeiten möglich, teils vor-Ort-Termine.
- Einbringung von Ideen und Gestaltungsspielraum.
- Interne und externe Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten.
- Familienfreundliche Arbeitszeit im Medizinbereich.
- Strukturierte Einarbeitung im engagierten und wertschätzenden Team.
- Kurze Kommunikationswege und Transparenz.
- Sicherer Arbeitsplatz mit neuester Ausstattung.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ARTEMIS Augenkliniken und med. Versorgungszentren
ARTEMIS Augenkliniken, OP-Zentren und Praxen bieten hochqualitative medizinische Diagnostik und Behandlung für alle wesentlichen Erkrankungen des menschlichen Auges.
Description
- Gründungsjahr
- 1999
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT Provider Manager
- Ort
- Bremen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
