Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Onsite-Tickets zu Clients, Smartphones und Tablets, führst Reparaturen und Installationen durch und dokumentierst ITSM-Prozesse nach ITIL-Standards.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets.
- Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System.
- Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte.
- Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.
- Selbstständige Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben.
- Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld.
- Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind.
Unser Angebot
- Facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche.
- Offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten.
- Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🚲Jobrad
- 🎳Team Events
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- ♿️Barrierefreiheit
- 🚲Fahrradabstellplatz
Mehr Netto
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🎁Mitarbeitergeschenke
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💵Bonuszahlungen
- 🚙Poolcar
- 👷♂️Zusatzversicherung
Essen & Trinken
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
DIS AG
Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter im Onsite-Support
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
