Job
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen im 2nd-Level-Support, unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und dokumentierst Servicefälle zur Optimierung der IT-Infrastruktur. Du führst zudem Vor-Ort-Support durch.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und technischen Anfragen im 2nd-Level-Support.
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Durchführung von Vor-Ort-Support.
- Einrichtung, Installation und Abbau von Arbeitsplätzen und Hardware.
- Erfassung und Dokumentation von Service Incidents sowie Zusammenarbeit mit unseren externen IT-Servicepartnern.
- Pflege der IT-Dokumentation für Server, Backups, virtuelle Umgebungen, Netzwerke, Storage und Firewalls.
- Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office.
- Kenntnisse in den Bereichen Server, Virtualisierung, Netzwerke und Datenbanken (SQL) von Vorteil.
- VBA-Kenntnisse wünschenswert.
- Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support.
Unser Angebot
- Eine offene Unternehmenskultur national und international in einem mittelständischen Unternehmen.
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
- Ein spannendes und umfangreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Dienstrad-Leasing über Company Bike.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Etienne Aigner AG, ansässig in München, ist eine renommierte deutsche Marke für Luxus- und Lederwaren. Sie entwirft und vertreibt edle Taschen, Lederaccessoires sowie weitere Produkte aus den Bereichen Mode und Lifestyle. AIGNER vereint traditionelles Handwerk mit modernem Design.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Konsumgüter, Markenartikel
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