Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eigenverantwortlich IT-Incidents im First- und Second-Level-Support, analysierst Störungen und unterstützt bei Microsoft 365, Netzwerk und Arbeitsplatzumgebung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen.
- Du analysierst Störungen strukturiert, identifizierst nachhaltige Lösungen und unterstützt bei Themen rund um Clients, Microsoft 365, Netzwerk und Peripheriegeräte.
- Du klassifizierst, dokumentierst und eskalierst IT-Tickets an interne Fachbereiche sowie externe IT-Dienstleister.
- Du betreust die lokale IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk, Internetanbindung und Arbeitsplatzumgebung, und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
- Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in zentralen IT-Systemen sowie führst das IT-seitige Onboarding und Offboarding inklusive Hardware-, Account- und Asset-Management durch.
- Du planst und koordinierst IT-Rollouts, unterstützt die User-Kommunikation und führst Anwenderschulungen durch.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung für deine Themen und treibst deren erfolgreiche Umsetzung aktiv voran.
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Zielgruppen und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Erfahrung
- Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Exchange, Teams, SharePoint und Entra ID), hast Erfahrung mit Windows- und iOS-Endgeräten und kennst die Grundlagen moderner Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WLAN, VPN).
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team, bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und idealerweise Erfahrung mit Tools wie Jira, UniFi, NetBox oder Snipe-IT.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5-Tage-Woche).
- Onboarding-Programm "Vulcan Starter Days". Unter anderem mit Kraftwerksbesuch und Führung durch unser Labor.
- Sport- und Freizeitangebote - EGYM Wellpass mit 15,00€ inkl. USt. Eigenanteil im Monat.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits Plattform mit vielen attraktiven Rabattaktionen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Vulcan Energie Ressourcen GmbH
Die Vulcan Energie Ressourcen GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist ein fortschrittliches Unternehmen, das sich auf die Lithiumgewinnung und Geothermieprojekte spezialisiert hat. Es hat sich zum Ziel gesetzt, die europäische Industrie zu dekarbonisieren und arbeitet an dem weltweit ersten integrierten Projekt zur klimaneutralen Lithiumproduktion aus geothermischen Solen. Seit der Gründung im Jahr 2018 ist es die größte Geothermie- und Lithiumressource in Europa.
Description
- Unternehmenstyp
- Startup
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
IT-Systemintegration Support
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
