Level
Erfahren
Ort
Würzburg
Arbeitsmodell
Onsite
Job Feld
IT, Network
Anstellung
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristetes Dienstverhältnis

Job Zusammenfassung

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im Support, verwaltest Serviceportale und analysierst Netzwerkprobleme in Bereichen wie IP-Routing und Anbindungstechnologie, während du Internetanschlüsse in Betrieb nimmst und wartest.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Beginn: ab sofort in Vollzeit
Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
Verwaltung von internen und externen Serviceportalen
Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.

Qualifikationen

Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig.
Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig.
Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erfahrung

Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.

Unser Angebot

Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle relevanten Aufgabenbereiche
Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
Berufliche Weiterentwicklung
Ein familiäres Arbeitsklima mit respektvollem und hilfsbereitem Umgang
Die Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
Firmenkleidung (optional)
Einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und Firmennotebooks
Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Vorhandene Parkmöglichkeiten
Ein attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell
Ein betriebliches Gesundheitskonzept
Ein Mitarbeiter-PC-Programm (MPP)
Spannende Firmen- und Teamevents
Einen sozial engagierten Arbeitgeber, der sehr mit der Region und den dort lebenden Menschen verbunden ist.