Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Würzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im Support, verwaltest Serviceportale und analysierst Netzwerkprobleme in Bereichen wie IP-Routing und Anbindungstechnologie, während du Internetanschlüsse in Betrieb nimmst und wartest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Beginn: ab sofort in Vollzeit
- Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
- Verwaltung von internen und externen Serviceportalen
- Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
- Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
- Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.
Qualifikationen
- Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
- Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
- Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig.
- Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig.
- Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.
Unser Angebot
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
- Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle relevanten Aufgabenbereiche
- Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
- Berufliche Weiterentwicklung
- Ein familiäres Arbeitsklima mit respektvollem und hilfsbereitem Umgang
- Die Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
- Firmenkleidung (optional)
- Einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und Firmennotebooks
- Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Vorhandene Parkmöglichkeiten
- Ein attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell
- Ein betriebliches Gesundheitskonzept
- Ein Mitarbeiter-PC-Programm (MPP)
- Spannende Firmen- und Teamevents
- Einen sozial engagierten Arbeitgeber, der sehr mit der Region und den dort lebenden Menschen verbunden ist.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
rockenstein AG
Optimale Kundenzufriedenheit durch kompetenten, zuverlässigen und individuellen Service, das ist der Leitspruch der rockenstein AG.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk
- Ort
- Würzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
