Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinieren Sie die IT-Anfragen der Mitarbeitenden, unterstützen bei Hardware- und Softwarefragen und verwalten die IT-Dokumentation und -Prozesse. Zudem überwachen Sie die Leistung des externen IT-Dienstleisters.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Koordinator:in fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden der VGF und dem externen IT-Dienstleister.
- Vor Ort beraten und unterstützen Sie Anwender bei Fragen, Anforderungen und Störungen rund um IT-Anwendungen und Endgeräte.
- Die Koordination, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen gegenüber dem IT-Dienstleister gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich.
- Sie verwalten IT-Hardware, Softwarelizenzen und Berechtigungen und unterstützen bei der Bestellung sowie Abbestellung von IT-Produkten.
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen, Anwenderhilfen sowie Prozessen, Formularen und Richtlinien zählen zu Ihren Aufgaben.
- Darüber hinaus unterstützen Sie die Wirtschaftsplanung durch die Erhebung und Nachverfolgung relevanter Mengenplanungen sowie die Überwachung von Dienstleisterleistungen und Vertragsinhalten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ihre Berufsausbildung im technischen (Informatik) Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen und begeistern sich für Themen rund um IT.
Qualifikationen
- Sie bringen ein hohes technisches IT-Verständnis in Verbindung mit lösungsorientiertem Vorgehen mit.
- Sie haben Software- und Hardware-Kenntnisse, insbesondere mit Microsoft Produkten (Windows, M365 etc.) im betrieblichen Umfeld sammeln können.
- Sie verstehen sich als dienstleistungsorientierte- und verantwortungsbewusste Person.
- In Ihrem Arbeitsalltag ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit für Sie selbstverständlich.
Erfahrung
- Bestenfalls konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket- / IT-Service Management Tools sammeln.
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen.
- Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) - und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.
- Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 38-Stunden-Woche erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell.
- Je nach Einsatzbereich können Sie zudem tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Heilig Abend und Silvester.
- Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung.
- Bei uns haben Sie Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten - getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.
Benefits
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH
Jeden Tag arbeiten über 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der VGF daran, die Bahnen in Frankfurt rollen zu lassen und sicherzustellen, dass unsere rund 500.000 Fahrgäste ans Ziel kommen. damit verbessern wir gemeinsam jeden Tag die Lebensqualität für die Bewohner und Besucher unserer Stadt. Wir tun dies mit dem hohen Anspruch an Mobilität im Auftrag von Mensch und Umwelt. Dafür arbeiten wir engagiert und leidenschaftlich.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
IT-Koordinator
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
