Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Security
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Brunnthal
- Arbeitsmodell
- Full Remote
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du E-Mail-Zustellungsprobleme, konfigurierst Postfix-Mailserver, bearbeitest technische Anfragen und automatisierst Prozesse mit Skripten – immer im Kontext von E-Mail-Sicherheit und Netzwerkdienstleistungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst den technischen Support für unsere Kunden und analysierst und behebst E-Mail-Zustellungsprobleme, z.B. im Zusammenhang mit Blacklisting oder DNS-Einträgen wie MX, SPF, DKIM und DMARC.
- Du unterstützt bei der Konfiguration und dem Betrieb unserer Mailserver-Lösungen, insbesondere auf Basis von Postfix, und arbeitest sicher mit Linux-Servern (idealerweise Debian/Ubuntu oder CentOS/RHEL) auf Kommandozeilenebene.
- Du hilfst Endnutzern auch bei grundlegenden Fragen rund um Windows-Betriebssysteme weiter.
- Du nutzt dein Verständnis von TCP/IP, DNS, Firewall-Regeln und grundlegenden Netzwerkdiensten zur Fehleranalyse.
- Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben und die Analyse von Logdateien, idealerweise mit Shell-Skripten (Bash), und nutzt bei Bedarf Grundkenntnisse relationaler Datenbanken zur Auswertung von Kunden- und Systemdaten.
- Du erklärst komplexe technische Sachverhalte verständlich und kundenfreundlich - sowohl gegenüber technisch versierten Nutzern als auch Laien - und dokumentierst Lösungen und Prozesse sorgfältig.
- Du bringst dich aktiv ins Team ein, teilst dein Wissen mit Kolleg:innen und beteiligst dich proaktiv an gemeinsamen Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Fachinformatik (Systemintegration/Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation, sowie erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise bei einem Internet Service Provider (ISP) oder im Hosting-Umfeld.
Qualifikationen
- Must have: E-Mail-Protokolle (SMTP, DNS), Postfix, Linux-Kommandozeile, Fehleranalyse bei E-Mail-Zustellung (Blacklisting, MX/SPF/DKIM/DMARC), Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, Firewall).
- Nice to have: Bash-Skripting, Grundkenntnisse relationaler Datenbanken, Grundkenntnisse Windows.
- Ausgeprägte analytische Problemlösungsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren und logische Schlussfolgerungen zu ziehen.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, geduldiges und empathisches Auftreten - auch in schwierigen Situationen.
- Verständnis für IT-Sicherheitspraktiken, insbesondere im Kontext von E-Mail (Phishing, Spam, Verschlüsselung).
- Teamfähigkeit, Freude am Wissensaustausch und Vertrautheit mit Remote-Arbeit bzw. geografisch verteilten Teams.
- Ausgeprägte Lernbereitschaft, Eigeninitiative und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit klarer Prioritätensetzung.
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Position bei einem etablierten, PE-backed Marktführer im Bereich E-Mail-Security mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Die Möglichkeit, im Homeoffice bzw. remote in einem verteilten Team zu arbeiten.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.
- Raum für Eigeninitiative sowie kontinuierliche Weiterbildung in neuen Technologien und internen Systemen.
- Ein Team, das Wissensaustausch und gegenseitige Förderung aktiv lebt.
- Spannende, sicherheitskritische Produkte mit direktem Kundennutzen für namhafte Unternehmen und Institutionen.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SEPPmail-Deutschland GmbH
Die SEPPmail-Deutschland GmbH mit Sitz in Brunnthal bei München bietet Lösungen für sichere E-Mails an. Das Unternehmen hilft Organisationen, E-Mail-Inhalte und die Identität der Absender zuverlässig zu schützen und die sichere Kommunikation einfach in bestehende Abläufe zu integrieren. Die Technologie wird seit 2001 entwickelt, und die deutsche Gesellschaft existiert seit 2015.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Technical Support Engineer E-Mail Security
- Ort
- Brunnthal
- Arbeitsmodell
- Full Remote
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
