Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Crailsheim
- Arbeitsmodell
- Full Remote
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen von internationalen Kunden, führst Remote-Service durch, analysierst Fehler, unterstützt bei Programmieranpassungen und dokumentierst Servicefälle im System.
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen.
- Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate.
- Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden.
- Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen.
- Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung.
- Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System.
- Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar.
Qualifikationen
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support.
Unser Angebot
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen.
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann.
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt.
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen.
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Benefits
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Gerhard Schubert Gmbh
Die Gerhard Schubert GmbH ist Vorreiter bei der Entwicklung von modularen Verpackungsmaschinen und passgenauen Serviceleistungen für verschiedenste Branchen – von Pharma und Kosmetik über Getränke, Nahrungsmittel und Süßwaren bis hin zu technischen Artikeln.
Description
- Gründungsjahr
- 1966
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
Servicetechniker Hotline - Remote Support
- Ort
- Crailsheim
- Arbeitsmodell
- Full Remote
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
