Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, System, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München, Lübeck, Burghausen, Leipzig
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du für den stabilen Betrieb der MES-Applikationen, bearbeitest Störungen, führst Installation und Optimierung durch, sowie Schulungen und Dokumentationen von Prozessen und KPIs.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer MES-Business-Applikationen gemäß den vereinbarten SLA's sicher.
- Du analysierst und behebst Störungen oder leitest sie an den 3rd-Level-Support weiter, verfolgst die Lösung bis zum Abschluss und gibst Rückmeldung an den Kunden (Application Lifecycle Management).
- Du übernimmst Hotline-Support im Rahmen einer 24/7-Rufbereitschaft.
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden und koordinierst die fachübergreifende Kommunikation bei anwendungsbezogenen Vorfällen.
- Du überwachst die relevanten Parameter für Applikationen, Middleware und Hardware.
- Du unterstützt bei der Konfiguration und Optimierung unserer Applikationslandschaft.
- Du führst Installationen, Upgrades, Patches sowie Schulungen für Anwender:innen durch.
- Du erstellst und führst Ad-hoc-DB-Abfragen aus und übernimmst kleinere Software-Entwicklungen.
- Du dokumentierst Applikationen, Support-Prozesse, Reports und KPIs.
- Du betreust Kundenprojekte und übernimmst die Teilprojektleitung im agilen Umfeld.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist sicher im Umgang mit Windows sowie Client-/Server-Technologien.
- Du kennst Dich sehr gut mit IT-Infrastrukturen, Software-Architekturen und Datenbank-Strukturen aus.
- Du hast vertiefte Kenntnisse in Linux, Java und Datenbanken.
- Du verfügst über Kenntnisse im Projektmanagement, auch im agilen Umfeld.
- Du bist kommunikativ, teamfähig, kunden- und serviceorientiert und nutzt Deinen Handlungsspielraum aktiv.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Erfahrung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen, im Application Lifecycle Management, in DevOps, im Anwender-Support oder in der Systemadministration mit.
- Erste Erfahrungen in der Implementierung von Enterprise-Systemen (PLM, ERP oder MES) sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit).
- Hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone).
- Moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing.
- Betriebliche Altersvorsorge mit 15 % Arbeitgeberzuschuss.
- Bis zu 200 Euro Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Englischsprachkurs.
- Geschenkbox und Geldprämie alle 5 Jahre ab dem fünften Jahr der Zugehörigkeit.
- Geschenkbox im Wert von 50 € bei eigener Hochzeit.
- Geschenkbox im Wert von 50 € bei Ruhestand.
- Sonderurlaub: 1 bzw. 2 Tage bei besonderen Anlässen.
- 10 Kinderkranktage pro Jahr bei 100 % Gehaltsfortzahlung.
- Mental Health Coaching (3 Sessions pro Jahr).
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Germanedge GmbH
Die Germanedge Solutions GmbH bietet Plattformlösungen wie Edge.One an, die Transparenz, Effizienz und Vernetzung in der digitalen Fabrik fördern. Das Unternehmen wurde 2023 durch die Fusion von ORSOFT GmbH, GEFASOFT GmbH und New Solutions GmbH gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Es konzentriert sich auf die Effizienz von Maschinen und Produktionsprozessen sowie auf IIoT-Technologien für Kunden weltweit.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Senior Application Support Engineer
- Ort
- München, Lübeck, Burghausen, Leipzig
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
