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IT Support

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    Support, IT
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Aachen
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    1. Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
    2. Klärung des Sachverhalts zur detaillierten Fehlerbeschreibung in direktem Kontakt mit dem Kunden
    3. Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen Komponenten
    4. selbstständige Ticketbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung
    5. eigenständige Behebung von Fehlern und Störungen, ggf. unter Einbindung von Kollegen aus anderen Bereichen
    6. Kommunikation mit dem Kunden zum aktuellen Stand

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich

    Qualifikationen

    • gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik
    • gute Kenntnisse in den Bereichen Linux und Windows Betriebssysteme
    • hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
    • vorhandene Sicherheitsüberprüfung bzw. Bereitschaft, sich ggf. dieser zu unterziehen

    Erfahrung

    • Erfahrungen im Bereich der Telekommunikation oder Funktechnik sind von Vorteil

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Essen & Trinken

    Mehr Netto

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Aachen

      Standort Aachen

      Schloß-Rahe-Straße 19A

      52072 Aachen

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    FREQUENTIS

    FREQUENTIS

    Wien, Cluj-Napoca, Olten, Bratlislava, Wien, Karlsruhe, Bonn, Aachen

    Das österreichische Unternehmen Frequentis AG mit Firmensitz in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Kontrollzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Solche „Control Center Solutions" entwickelt und vertreibt Frequentis in den Segmenten Air Traffic Management (zivile und militärische Flugsicherung, Luftverteidigung) und Public Safety & Transport (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste, Schifffahrt, Bahn). Als Weltkonzern verfügt Frequentis über ein weltweites Netzwerk an Niederlassungen, Tochtergesellschaften und lokalen Repräsentanten in über 50 Ländern. Produkte und Lösungen von Frequentis sind an mehr als 35.000 Arbeitsplätzen und in rund 150 Ländern zu finden. 1947 gegründet, ist Frequentis gemäß eigener Berechnung mit einem Marktanteil von 30% Weltmarktführer bei Sprachkommunikationssystemen für die Flugsicherung. Weltweit Führend sind die Systeme der Frequentis-Gruppe außerdem im Bereich AIM (Aeronautical Information Management / Luftfahrtinformations­management) bei Message Handling Systemen (Nachrichtensysteme für die Luftfahrt) sowie bei GSM-R Systemen Dispatcher-Terminals im Bahnbereich. Rund 2.100 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1947
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom, Luft-, Raumfahrt, Sonstige Branchen
  • Dev Reviews

    by devworkplaces.com

    Gesamt

    (4 Bewertungen)
    4.4
    • Workingconditions

      4.5
    • Culture

      4.5
    • Career Growth

      4.4
    • Engineering

      4.1
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    Hybrid, Onsite

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