Job
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Klärung des Sachverhalts zur detaillierten Fehlerbeschreibung in direktem Kontakt mit dem Kunden
- Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen Komponenten
- selbstständige Ticketbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung
- eigenständige Behebung von Fehlern und Störungen, ggf. unter Einbindung von Kollegen aus anderen Bereichen
- Kommunikation mit dem Kunden zum aktuellen Stand
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
Qualifikationen
- gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- gute Kenntnisse in den Bereichen Linux und Windows Betriebssysteme
- hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
- vorhandene Sicherheitsüberprüfung bzw. Bereitschaft, sich ggf. dieser zu unterziehen
Erfahrung
- Erfahrungen im Bereich der Telekommunikation oder Funktechnik sind von Vorteil
Benefits
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wien, Cluj-Napoca, Olten, Bratlislava, Karlsruhe, Bonn, Aachen
Das österreichische Unternehmen Frequentis AG mit Firmensitz in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Kontrollzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Solche „Control Center Solutions" entwickelt und vertreibt Frequentis in den Segmenten Air Traffic Management (zivile und militärische Flugsicherung, Luftverteidigung) und Public Safety & Transport (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste, Schifffahrt, Bahn). Als Weltkonzern verfügt Frequentis über ein weltweites Netzwerk an Niederlassungen, Tochtergesellschaften und lokalen Repräsentanten in über 50 Ländern. Produkte und Lösungen von Frequentis sind an mehr als 35.000 Arbeitsplätzen und in rund 150 Ländern zu finden. 1947 gegründet, ist Frequentis gemäß eigener Berechnung mit einem Marktanteil von 30% Weltmarktführer bei Sprachkommunikationssystemen für die Flugsicherung. Weltweit Führend sind die Systeme der Frequentis-Gruppe außerdem im Bereich AIM (Aeronautical Information Management / Luftfahrtinformationsmanagement) bei Message Handling Systemen (Nachrichtensysteme für die Luftfahrt) sowie bei GSM-R Systemen Dispatcher-Terminals im Bahnbereich. Rund 2.100 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt.
- 250+ Mitarbeitende
- 1947
- Deutsch, Englisch
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom · Luft-, Raumfahrt · Sonstige Branchen
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 4,1
- Arbeitsbedingungen
- 4,6
- Karriere
- 4,4
- Teamkultur
- 4,6
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