Job
- Level
- Junior
- Ort
- Leinfelden
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle untersuchst du First-Line-Vorfälle im Netzwerk, führst Wartungsarbeiten durch, optimierst die Infrastruktur, erstellst Wissensartikel und stellst die Servicekontinuität durch effektive Dokumentation sicher.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Untersucht zugewiesene First-Line-Vorfälle und identifiziert die Ursache von Vorfällen und Problemen.
- Erfüllt genehmigte Requests gemäß den vereinbarten Verfahren.
- Führt genehmigte Wartungsaktivitäten einschließlich Patching und Konfigurationsänderungen durch.
- Führt Leistungsmessungen durch und optimiert Infrastruktur gemäß Vorgaben.
- Befolgt die erforderlichen Übergabeverfahren für Schichtwechsel, um die Servicekontinuität sicherzustellen.
- Meldet und eskaliert Vorfälle, wenn nötig.
- Stellt die effiziente und umfassende Lösung von Vorfällen und Anfragen sicher.
- Identifiziert proaktiv Möglichkeiten zur Arbeitsoptimierung.
- Aktualisiert bestehende Wissensartikel oder erstellt neue.
- Aktualisiert die CMDB.
- Kann auch bei Bedarf zu Projektarbeiten beitragen oder diese unterstützen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Berlitz Level B2).
- Kenntnisse in strukturierter Verkabelung, Netzwerktechnik (Cisco, Aruba), Konfiguration, Installation, Racking, Patching.
- Allgemeine Kenntnisse der MS Office-Produkte (Excel, Visio, Word, PowerPoint, Outlook).
- Fähigkeit, über verschiedene Kulturen und soziale Gruppen hinweg zu kommunizieren und zu arbeiten.
- Fähigkeit, Aktivitäten und Projekte im Voraus gut zu planen und mögliche sich ändernde Umstände zu berücksichtigen.
- Fähigkeit, eine positive Einstellung bei der Arbeit zu bewahren.
- Einschlägige Zertifizierung im Bereich Netzwerktechnik wünschenswert (z.B. Cisco CCNA).
- Grundkenntnisse der Produkte im unterstützten technischen Bereich (z. B. Netzwerk, Rechenzentrum, Wireless).
- Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation von Prüf-/ bzw. Lösungsschritten im Ticket.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen mit der Fehlerbehebung und Bereitstellung des erforderlichen Vor-Ort-Supports in Netzwerk-/Rechenzentrums-/System- und Überwachungsdiensten innerhalb einer mittelgroßen bis großen ICT-Organisation.
Unser Angebot
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Bitkom Mitarbeiterrabatte.
- JobRad Leasing Option.
- Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP).
- Referral Bonus.
- Rufbereitschaft wird vergütet.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NTT Germany AG & Co. KG
NTT Germany AG & Co. KG gehört zu NTT Ltd. NTT Ltd. ist ein führendes, weltweit tätiges IT Dienstleistungsunternehmen, das 28 Technologieunternehmen, darunter Dimension Data, NTT Communications und NTT Security, vereint. Wir arbeiten mit Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen, um durch intelligente Technologielösungen erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. Intelligent bedeutet für uns datengesteuert, vernetzt, digital und sicher.
Description
- Gründungsjahr
- 1983
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Netzwerktechniker L1
- Ort
- Leinfelden
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
