Job
In dieser Stelle bearbeitest du IT-Service-Tickets, schaffst Lösungen im User-Support, unterstützt bei Softwareinstallationen und pflegst Benutzerkonten, um einen effizienten Service zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt unser Team bei operativen Aufgaben im IT Service Desk rund um Ticketbearbeitung, User-Management, sowie Hard- und Software-Support.
- Dabei arbeitest du aktiv im Ticketsystem mit, holst relevante Informationen bei Anwendern ein und unterstützt bei der Identifikation möglicher Lösungsansätze.
- Du stehst im direkten Austausch mit unseren Mitarbeitenden, schaltest dich bei Bedarf auf deren Systeme auf und unterstützt bei der Aufnahme und Dokumentation technischer Problemstellungen.
- Durch eine transparente Ticketdokumentation stellst du sicher, dass Lösungen nachhaltig verankert werden.
- Du unterstützt bei Vor-Ort-Einsätzen, beispielsweise bei Installation von Software & Druckertreibern, Client-Rollouts oder wiederkehrenden Tätigkeiten im Netzwerkumfeld.
- Darüber hinaus erstellst und pflegst du Benutzerkonten, Verteilergruppen und Shared Mailboxes.
- Du arbeitest mit modernen IT-Tools und erhältst Einblicke in die tägliche Arbeit unseres IT-Service-Management-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist eingeschriebener Student der Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren IT-nahen Studiengangs.
- Ein ausgeprägtes Interesse an Themen rund um den praktischen User-Support, und Netzwerke zeichnet dich aus.
- Zu deinen Stärken gehören die Kommunikation sowie der offene und serviceorientierte Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
- Du bringst eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft mit.
- Komplexe Fragestellungen gehst du mit Weitblick an und verstehst es, relevante Informationen vollständig und zielgerichtet aufzubereiten, um das Team bestmöglich bei der Lösungsfindung zu unterstützen.
- Du hast bis zu 20 Stunden pro Woche Zeit, dein Team zu unterstützen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischgrundkenntnisse runden dein Profil ab.
Erfahrung
- In der Microsoft 365 Umgebung bewegst du dich sicher und hast zudem erste Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt.
Unser Angebot
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Bezuschusste Betriebsgastronomie und kostenlose Getränke.
- Gute Verkehrsanbindung.
- Kostenlose Parkplätze.
- Intensives Onboarding.
- Interne Schulungen und Workshops.
- Betriebliche Gesundheitsangebote.
- Spannende Aufgaben mit hohem Praxisbezug.
- Abschlussarbeit oder Direkteinstieg.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
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Das ist dein Arbeitgeber
Die Coroplast Fritz Müller GmbH & Co. KG, kurz Coroplast, ist ein erfolgreiches, international aufgestelltes und unabhängiges Familienunternehmen mit Hauptsitz in Wuppertal. Coroplast beschäftigt weltweit rund 8.400 Mitarbeiter. Das Unternehmen gehört zu den Pionieren und Technologieführern in der Entwicklung und Produktion von technischen Klebebändern, Kabeln und Leitungen sowie Leitungssätzen.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Fahrzeugbau, Zulieferer
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