Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In der Position übernimmst du den 1st-Level-Support, unterstützt bei technischen Anfragen, verwaltest Hardware und sorgst für reibungslosen Betrieb durch strukturierte Problemanalyse und lösungsorientierte Kommunikation.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst den 1st-Level-Support und unterstützt teilweise auch im 2nd-Level-Support, um unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Herausforderungen schnell und zuverlässig zu entlasten.
- Die Einrichtung, Wiederherstellung und Aufrechterhaltung von Arbeitsplatzinstallationen gehören zu deinem Alltag.
- Du kümmerst dich um die Verwaltung, Wartung und Einsatzbereitschaft unserer vorhandenen Hardware und behältst dabei den Überblick über unsere technischen Firmenwerte.
- Technische Probleme analysierst du strukturiert, findest praktikable Lösungen und trägst so dazu bei, dass Störungen möglichst schnell behoben werden.
- Du sorgst mit deiner serviceorientierten und kommunikativen Art dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden im Support gut aufgehoben fühlen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder konntest Dir als Quereinsteiger:in vertiefte Praxiserfahrung in vergleichbaren IT-Umgebungen aneignen.
Qualifikationen
- Im Microsoft-Ökosystem, insbesondere mit Windows und Microsoft 365, bewegst du dich sicher und kannst Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützen.
- Du hast eine hohe Affinität zu IT- und technischen Themen, kennst die gängigen Computerkomponenten und weißt, wie sie im Arbeitsalltag eingesetzt werden.
- Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig - auch dann, wenn Aufgaben wiederkehrend sind oder mehrere Themen parallel bearbeitet werden müssen.
Erfahrung
- Du überzeugst mit Serviceorientierung, Lernbereitschaft und Freude an Technik und Kommunikation; idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Ticketsystemen, Kenntnisse im Umfeld der ISO/IEC 27001, sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) und einen Autoführerschein.
Unser Angebot
- Wir bieten dir einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit Perspektive.
- Für deine fachliche und persönliche Entwicklung: ein professionelles Onboarding sowie eine hausinterne Academy.
- Boni für deine gute Performance.
- Selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Einen Zuschuss zum Jobticket sowie zusätzliche Rabatte über die Vodafone-Mitarbeitertarife und Benefit-Partnerportale.
- Ein individuelles Benefitsystem, welches nach Betriebszugehörigkeit bezuschusst wird.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SUXXEED Sales for your Success GmbH
Als Vertriebspartner von B2B-Unternehmen steigern wir Umsätze, gewinnen neue Kunden und heben ungenutzte Marktpotenziale. So schaffen wir Sicherheit, Vorsprung und Erfolg im B2B-Vertrieb.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter IT Support
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
