Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Dortmund
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du den First- und Second-Level-Support für 2.000 Clients durch, analysierst IT-Störungen, konfigurierst Hardware und Software und bist Teil zukunftsorientierter IT-Projekte.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung des First- und Second-Level-Supports für derzeit rund 2.000 Clients.
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld.
- Bearbeitung IT-relevanter Anfragen sowie kompetente Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender.
- Inbetriebnahme, Konfiguration und Betreuung von Hardware, Software und mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets.
- Installation von Betriebssystemen und Anwendungen mithilfe eines professionellen Clientmanagement-Systems.
- Technische Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen.
- Beratung der Fachbereiche bei IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich.
- Aktive Mitarbeit in zukunftsorientierten IT-Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, alternativ vergleichbare Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office-Produkten.
- Fundierte Hardware-Kenntnisse im Bereich PCs, Tablets, Drucker und Smartphones.
- Strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise sowie ein lösungsorientiertes Vorgehen.
- Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein der Klasse B.
Erfahrung
- Wünschenswert: Erfahrung mit Matrix42.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte Dokumentation von Supportfällen.
Unser Angebot
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung.
- Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten.
- Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
- Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich.
- Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
TEDi GmbH & Co. KG
Mit rund 20.000 Mitarbeitern in 8 Ländern zählt das Unternehmen TEDi zu den führenden der Non-Food-Branche. In unseren Märkten bieten wir eine breite Auswahl an Produkten, die überrascht: Egal, ob Drogerie, Tierbedarf, Haushalts oder Do-It-Yourself-Artikel – bei TEDi findet man alles unter einem Dach und kann sich von der Vielfalt, aktuellen Trends und coolen Gadgets inspirieren lassen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2004
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Mitarbeiter IT-Support
- Ort
- Dortmund
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
