Job
In dieser Rolle richtest du Arbeitsplätze und mobile Geräte ein, installierst Software und bearbeitest Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool. Du analysierst und löst Probleme und hältst Dokumentationen auf dem neuesten Stand.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die IT-Anlaufstelle vor Ort für unsere Kollegen (m/w/d) in Office, Lager und Produktion.
- Du richtest Arbeitsplätze, Hardware, mobile Geräte und Peripherie ein und sorgst dafür, dass alles einsatzbereit ist.
- Du installierst und konfigurierst Software, Clients und Standardanwendungen.
- Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow.
- Du unterstützt bei Fragen zu Anwendungen und Systemen - insbesondere im Umfeld von Windows, Microsoft 365, Igel, mobilen Endgeräten und unserem CSB-System.
- Du analysierst Störungen im Umfeld von Produktion, Lager, Warenwirtschaft und IT-Infrastruktur und findest pragmatische Lösungen.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Themen aktiv voran und koordinierst bei Bedarf mit internen Fachbereichen oder externen Dienstleistern.
- Du hältst Dokumentationen aktuell und trägst zu unserer internen IT-Wissensdatenbank bei.
- Du steuerst deine Themen eigenständig, aber nie allein - du bist Teil eines motivierten IT-Teams, das zusammenhält.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Weiterbildung oder fundierte Praxiserfahrung.
Qualifikationen
- Technisches Verständnis, Neugier und die Bereitschaft, dich in neue Themen reinzufuchsen.
- Du bist sicher im Umgang mit Windows und Microsoft 365.
- Du hast ein gutes Grundverständnis für Hardware, Netzwerke, mobile Geräte und IT-Infrastruktur.
- Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kommunikativ.
- Du erklärst technische Themen verständlich, bleibst geduldig und findest auch dann Lösungen, wenn es mal schnell gehen muss.
- Du hast Freude daran, IT nicht nur vom Schreibtisch aus zu betreuen, sondern direkt vor Ort etwas zu bewegen.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss - deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen.
- Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder Produktionssystemen ist von Vorteil - idealerweise kennst du bereits CSB oder hast Lust, dich einzuarbeiten.
Unser Angebot
- Bei IFRI in Gallin arbeitest du an einem modernen, neu eröffneten Produktionsstandort, an dem Technik, Prozesse und Menschen eng zusammenspielen.
- Du bist nah dran am Tagesgeschäft und sorgst mit deiner Arbeit dafür, dass Produktion, Logistik und Verwaltung reibungslos funktionieren.
- Hier zählt Eigenverantwortung, Teamgeist und Pragmatismus - und das spürst du jeden Tag.
- Du bekommst die Möglichkeit, einen neuen Standort aktiv mitzugestalten, Strukturen mit aufzubauen und IT-Themen direkt vor Ort voranzubringen.
Benefits
Mehr Netto
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kiel, das die zentrale Einheit der CITTI Unternehmensgruppe darstellt. Diese Unternehmensgruppe umfasst Lebensmittelfachmärkte, Zustellgroßhandel und weitere serviceorientierte Geschäftsbereiche. Am Standort Kiel werden zentrale Unternehmensfunktionen koordiniert.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Handel
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