Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Augsburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen, kategorisierst Fehlermeldungen und pflegst ein Ticket-System zur Dokumentation, während du Benutzeradministration und Datenanpassungen vornimmst.
Deine Rolle im Team
- Annahme aller Fehlermeldungen und IT-Anfragen (telefonisch, per Mail, via Ticketsystem)
- Kategorisierung und Analyse eingegangener Fehler und Anfragen
- Information der Teamleitung über kritische Systemzustände
- Führen und Pflegen eines Ticket-Systems (Dokumentation der Anrufe, Problembeschreibung)
- Benutzeradministration, Datenanpassungen sowie Verwaltung von Berechtigungen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem Studiengang wie BWL/Wirtschaftsinformatik/Wirtschaftsingenieur/Informatik oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in den typischen Office-Programmen
- Strukturierte, dynamische und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit den verschiedenen Bereichen und Kliniken
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
- Vergütung nach Tarifvertrag EG 2 TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
- Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
- Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
- Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Universitätsklinikum Augsburg
Als eine der größten Universitätskliniken in Deutschland vereint das Universitätsklinikum Augsburg nahezu alle medizinischen Fachrichtungen und bietet erstklassige Versorgung. Mit über 7.400 Mitarbeitenden ist es ein zentraler Akteur in der medizinischen Forschung und Lehre.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Werkstudent IT-Benutzerservice
- Ort
- Augsburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
