Job
In dieser Position bist du der technische Ansprechpartner für Kunden, analysierst und behebst IT-Störungen, administrierst Windows-Server sowie virtuelle Systeme und begleitest das technische Onboarding neuer Kunden.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen und Problemen rund um ihre IT-Umgebung.
- Du analysierst Störungen und technische Fehler, grenzt Ursachen systematisch ein und findest passende Lösungen.
- Du bearbeitest technische Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und begleitest diese zuverlässig bis zur Lösung.
- Du begleitest neue Kunden beim technischen Onboarding und sorgst für eine saubere Einrichtung ihrer Systeme.
- Du installierst, konfigurierst und administrierst virtuelle Serversysteme.
- Du administrierst Windows Server innerhalb unserer Kundenumgebungen.
- Du betreust Exchange-, Citrix- und SQL-Anwendungen und unterstützt bei auftretenden technischen Problemen.
- Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen und bindest bei komplexeren Störungen die passenden internen Ansprechpartner ein.
- Sobald du fachlich entsprechend eingearbeitet bist, nimmst du gemeinsam mit deinen Kollegen an der Rufbereitschaft teil.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Du kennst die strukturierte Analyse und Lösung technischer Probleme aus dem 1st- oder 2nd-Level-Support.
- Du hast bereits Serversysteme installiert, konfiguriert oder administriert.
- Du kennst dich mit Citrix XenCenter aus.
- Du hast bereits mit dem SQL Server Management Studio gearbeitet.
Erfahrung
- Du bringst Berufserfahrung in der Systemadministration, im technischen IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld mit.
- Du hast praktische Erfahrung in der Administration von Windows Servern.
- Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt und kannst technische Sachverhalte verständlich vermitteln.
- Du hast Erfahrung mit dem Exchange Admin Center.
Unser Angebot
- Die Position ist hybrid organisiert.
- Dienstags und donnerstags arbeitest du gemeinsam mit deinem Team an unserem Standort in Neuss.
- Nach deiner fachlichen Einarbeitung nimmst du im Wechsel mit deinen Kollegen an der Rufbereitschaft teil.
- Eine Rufbereitschaftswoche läuft jeweils von Montag bis Sonntag.
- Unter der Woche gilt die Rufbereitschaft von 17:00 bis 08:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen ganztägig.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ResMed ist Vorreiter in der Entwicklung innovativer Lösungen für die Schlaf- und Beatmungstherapie. Wir setzen uns dafür ein, Patienten ein gesünderes Leben zu ermöglichen und Krankenhausaufenthalte zu vermeiden.
- Englisch
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Industrie, Produktion
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 4,0
- Teamkultur
- 4,0
- Karriere
- 3,3
- Engineering
- 3,0
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