Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen via E-Mail, Ticket- und Telefonsystem und analysierst Probleme in Office 365 und Windows-Infrastrukturen, während du Störfälle systematisch dokumentierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme von Anfragen via E-Mail, Ticketsystem oder Telefon.
- Bearbeitung und Anlage von Tickets.
- Problemorientierte Betreuung der Kundenanfragen unter Berücksichtigung der SLAs.
- Erfassung von Störfällen und deren Lösungswege im ITSM-Tool.
- Fehleranalyse und Beseitigung von Problemen oder Change-Requests in Office 365 Umgebungen und in Windows Infrastrukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-Ausbildung mit Abschluss, erste Tätigkeiten im IT-Support oder ähnliche Kenntnisse / Qualifikationen.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Remote-Support.
- Gute Deutschkenntnisse.
Erfahrung
- Hands-on Erfahrung mit Dokumentations- bzw. Ticketsystemen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Fachinformatiker für Systemintegration
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
