Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Neustadt an der Donau
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Anwenderanfragen, analysierst Supporttickets, richtest Arbeitsplätze ein und verwaltest Benutzerkonten. Die Behebung standardisierter Probleme und die Unterstützung bei Rollouts gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First-Level-Support für IT-Störungen und Anwenderanfragen
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supporttickets
- Fehleranalyse und Behebung standardisierter IT-Probleme
- Einrichtung und Betreuung von Hard- und Softwarearbeitsplätzen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten
- Dokumentation im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Projekten
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Servicequalität
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie IT-Infrastruktur und Netzwerken
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Freundliches, kommunikatives Auftreten und Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Active Directory von Vorteil
Unser Angebot
- Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DEKRA Arbeit GmbH
Als Tochtergesellschaft der DEKRA SE ist die DEKRA Arbeit GmbH ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen in Deutschland und Europa, der Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften unterstützt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
First-Level-Supporter
- Ort
- Neustadt an der Donau
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
