Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Telgte
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Anwenderanfragen zu Microsoft Dynamics 365, bearbeitest Support-Tickets und arbeitest eng mit Experten an Systempflege und Optimierungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Ansprechperson für unsere Anwender bei Fragen und Störungen rund um Microsoft Dynamics 365 sowie angebundene ERP-Systeme.
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets im 1st & 2nd Level Support.
- Mitarbeit in IT-Service-Prozessen wie Incident-, Problem- und Change-Management unter Einhaltung definierter SLAs.
- Enge Abstimmung mit internen Expertenteams und externen Dienstleistern bei komplexeren Fragestellungen.
- Unterstützung bei Systemwartungen, Updates, Tests sowie kontinuierliche Pflege und Optimierung der System- und Supportdokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Freude am direkten Austausch mit Anwender:innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld.
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Application Support, idealerweise im Umfeld von ERP-Systemen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind von Vorteil - engagierte Quereinsteiger:innen mit vergleichbarer Erfahrung sind ebenfalls willkommen.
- Grundverständnis von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem seit über 40 Jahren erfolgreichen Handelsunternehmen und ein strukturierter Onboarding-Prozess, damit Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst.
- Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage plus frei am 24. und 31.12. und die Möglichkeit, Deinen Hund mitzubringen.
- Regelmäßige Feedbacks, jährliche Entwicklungsgespräche, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Afterworks.
- Jobbikeleasing, kostenlose Fitnessapps, vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios, kostenlose Getränke, Grippeschutzimpfung und Gesundheitstage.
- 20 % Personalrabatt, dreimal im Jahr 50 % Saisongutscheine, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Zugang zu zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits).
- Durch unseren Verein Takko hilft e.V., unsere Takko School in Indien, das Spenden der Erlöse unseres alljährlichen Musterteileverkaufs sowie unseren Einsatz für sichere Arbeitsbedingungen in den Produktionsländern leisten wir einen wertvollen Beitrag für ein gutes gesellschaftliches Miteinander.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Takko Fashion GmbH
Takko Fashion ist ein erfolgreicher Smart Discounter, der im Jahr 1982 gegründet wurde. Heutzutage verfügt das Unternehmen über fast 1.900 Filialen in 17 Ländern. Wir sind stets auf dem Laufenden was die neuesten Trends angeht und bieten Mode für moderne Familien an, die tragbar und alltagstauglich ist.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Systembetreuer ERP - Schwerpunkt Microsoft Dynamics 365
- Ort
- Telgte
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
