Job
In diesem Job bist du der zentrale Ansprechpartner für mobile Logistikanwendungen und begleitest Anwender bei Problemen, Quality Assurance, Testing neuer Features sowie der Erstellung verständlicher Anleitungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- In unserem 8-köpfigen Team sind Sie erster Ansprechpartner für unsere mobilen Logistikanwendungen - von der täglichen Betreuung bis zur kontinuierlichen Qualitätssicherung.
- Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie unsere Anwender bei allen Fragen und Problemen rund um das mobile Auftragsmanagement- & Telematiksystem sowie das Behältermanagementsystem.
- Gemeldete Probleme analysieren Sie strukturiert, erarbeiten Lösungen und koordinieren die Fehlerbehebung mit externen Dienstleistern und dem internen Produktmanagement über unser Ticketsystem.
- Neue Funktionen und Updates begleiten Sie aktiv: Sie erstellen Testfälle und Szenarien, führen Abnahmetests durch und dokumentieren Auffälligkeiten in Abstimmung mit dem Produktmanagement.
- Durch gezielte Schulungen und praxisnahe Beratung unterstützen Sie Ihre Kollegen bei der optimalen Nutzung der Systeme.
- Verständliche Anleitungen für Endanwender erstellen und pflegen Sie eigenverantwortlich und halten Fehlerbehebungen und Lösungen in unserem Intranet fest.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich; praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder im Softwaretesting ist ein Plus.
Qualifikationen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie echte Freude daran, Anwendern - darunter Fahrer und Disponenten - kompetent weiterzuhelfen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte IT-Affinität für die Arbeit mit verschiedenen Logistikanwendungen.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie Jira und Confluence sowie mit strukturiertem Testing von IT-Anwendungen.
Unser Angebot
- Sicherheit: Unbefristete Anstellung ab dem ersten Tag.
- Zukunftsorientiert: Arbeiten in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche.
- Digital Learning: Gründliche Einarbeitung sowie Soft-Skill-Trainings und E-Learning-Angebote über unsere digitale Lernplattform RECADEMY.
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern.
- Kollegiales Miteinander und Teamkultur: Bei uns zählt das Wir - mit flachen Hierarchien, respektvollem Umgang und echter Zusammenarbeit.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
REMONDIS setzt auf nachhaltige Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Rund 30.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS daran, diese Lösungen weltweit umzusetzen und so Fortschritt mit Ressourcenschonung in Einklang zu bringen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Energiewirtschaft, Umwelt
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