Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Schongau
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bietest du Onsite- und Remote-Support für Endanwender, installierst und konfigurierst Geräte, analysierst und löst technische Probleme, verwaltest Endgeräte mit Microsoft Intune und SCCM und dokumentierst alle Vorgänge nach ITIL.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Onsite- und Remote-Support für Endanwender im EUC-Umfeld.
- Installation, Konfiguration und Support von Laptops, Desktops und mobilen Endgeräten.
- Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Windows-, macOS- und Anwendungsproblemen.
- Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune und SCCM.
- Durchführung von Imaging, Softwareverteilung, Patch-Management und Geräteaustausch.
- Bearbeitung und Dokumentation von Incidents, Service Requests und Changes nach ITIL.
- Support von Microsoft Teams Rooms, Druckern und weiterer IT-Peripherie.
- Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Field-Service-Einsätzen.
- Asset-Management, CMDB-Pflege und Einhaltung von Sicherheits- und DSGVO-Richtlinien.
- Unterstützung der Infrastrukturteams bei Hands-&-Feet-Aktivitäten.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, macOS, mobilen Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie ITIL-Prozessen (Incident-, Request- und Change-Management).
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, DSGVO (GDPR) und Compliance-Anforderungen.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mindestens 18 Monate Berufserfahrung im Bereich IT Field Services oder End User Computing (EUC).
- Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM.
- Erfahrung in Multi-Site- und Enterprise-Umgebungen.
Unser Angebot
- Onboarding Programm
- Buddy Programm
- Internationale Atmosphäre
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Second Level Onsite Techniker
- Ort
- Schongau
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
